医院内发生恶性伤人事件（如持刀砍人）应急处置演练脚本.docxVIP

医院内发生恶性伤人事件（如持刀砍人）应急处置演练脚本

场景设置

演练地点：某三甲医院门诊楼一层大厅，模拟周一早高峰时段，大厅内有导诊护士、收费窗口工作人员、候诊患者及陪同人员共32人，各岗位人员均在岗履职，门诊楼一层配备的一键报警装置、安保装备柜、应急广播系统处于正常工作状态。

参演人员及职责

1.事件触发组（2人）：甲扮演“肇事人员”王某某，因对之前的手术治疗效果不满，情绪激动持仿真菜刀闯入大厅；乙扮演被推倒的老年患者，负责配合模拟受伤状态。

2.现场处置组（8人）：门诊安保组组长张某某，负责现场指挥调度；安保队员4人，携带橡胶警棍、钢叉、防暴盾牌等装备处置肇事人员；导诊护士2人，负责疏散现场群众；门诊医生1人，负责现场应急救治。

3.后台调度组（3人）：医院保卫科值班人员1人，负责接收报警信息、联动各科室及外部单位；院总值班1人，负责协调院内医疗资源、上报上级主管部门；应急广播操作员1人，负责发布应急疏散指令。

4.医疗救治组（5人）：急诊外科医生2人、护士2人，负责转运和救治受伤人员；120调度员1人，负责模拟联动院前急救资源。

5.评估总结组（3人）：医院应急办主任、医务科科长、保卫科科长，负责全程观摩演练、记录问题、事后总结评估。

演练实施流程

第一阶段：事件突发与初始响应（0-3分钟）

8:15，门诊楼一层大厅人声嘈杂，导诊护士小李正为一位患者解答挂号流程，收费窗口前12名患者有序排队，内科候诊区有17名患者等候叫号，其中乙扮演的老年患者坐在候诊区前排，家属在一旁陪同。

此时，甲扮演的王某某从门诊楼正门闯入，身穿深色外套，右手持一把长约30厘米的仿真菜刀，左手攥着一叠病历，情绪亢奋，边往前冲边嘶吼：“给我做手术的医生在哪？把他叫出来！治坏了我的腿，今天必须给个说法！”

导诊护士小李第一时间注意到异常，迅速上前试图安抚：“先生，您先冷静一下，有问题我们可以帮您联系医生沟通。”王某某一把推开小李，小李踉跄着后退两步撞到导诊台。随后王某某冲向候诊区，路过老年患者时，嫌其挡住去路，猛地用胳膊将其推倒在地，老年患者发出“哎哟”的呼痛声，家属上前搀扶却被王某某挥刀制止：“别过来！谁拦我砍谁！”

8:16，距离王某某最近的安保队员小赵见状，立即按下佩戴的肩键报警器，同时大声呼喊：“有人持械闹事！大家快躲开！”门诊楼一层导诊台的一键报警装置同步触发，保卫科值班室内的警报器响起，屏幕上自动显示报警位置为门诊楼一层大厅。

保卫科值班员老张立即拿起对讲机呼叫门诊安保组组长张某某：“张组长，门诊一层大厅有人持械伤人，请立即带领队员前往处置！”同时按下应急广播启动按钮，通知广播操作员：“立即启动应急广播，发布一级疏散指令！”

8:17，应急广播响起：“请注意，门诊楼一层大厅发生突发事件，请所有人员保持冷静，按照工作人员指引从安全出口有序疏散，不要拥挤，不要围观！”导诊护士小李缓过神后，立即拿起扩音器协助引导：“大家往西侧安全出口走，那里有楼梯，不要乘坐电梯！”另一名导诊护士小张则快速关闭候诊区通往诊室的通道门，防止肇事人员闯入诊室区域。

第二阶段：现场处置与人员疏散（3-8分钟）

8:18，门诊安保组组长张某某带领4名安保队员携带装备赶到现场，此时王某某正挥舞着菜刀在候诊区与家属对峙，家属护着倒地的老年患者不敢动弹。张某某立即用对讲机分配任务：“小王、小刘，你们拿钢叉和盾牌从正面牵制；小赵、小陈，你们绕到侧面，等我指令行动！”

4名安保队员迅速站位，小王手持防暴盾牌挡在王某某正前方1.5米处，大声喊话：“放下凶器！我们保证帮你解决问题，不要冲动！”王某某见状情绪更加激动，挥刀向盾牌砍去，“哐当”一声响后，王某某试图绕过盾牌冲向家属。此时小刘手持钢叉上前，精准叉住王某某持刀的手腕，张某某趁机从后方扑上，用胳膊勒住王某某的脖子，小赵和小陈迅速上前，一人控制其左腿，一人夺下手中的仿真菜刀，整个控制过程历时1分20秒。

与此同时，导诊护士小李和小张分区域引导疏散：小李带领收费窗口的患者从东侧安全出口撤离，小张带领候诊区的患者从西侧安全出口撤离。过程中，有一名年轻患者因慌乱摔倒，小张立即上前将其扶起：“慢点，跟着我走，小心脚下！”8:22，除倒地的老年患者和家属外，现场29名群众全部疏散至门诊楼外的安全集结点——医院停车场空旷区域，导诊护士逐一清点人数，确认无人滞留。

第三阶段：医疗救治与资源联动（8-15分钟）

8:23，肇事人员被控制后，门诊医生老王立即携带急救箱赶到老年患者身边，蹲下检查伤势：“大爷，您哪里疼？能活动胳膊腿吗？”老年患者呻吟着说：“我的左腿和腰疼，站不起来。”老王初步判断为腰部软组织挫伤和左腿疑似骨折，立即用急救箱内的颈托固定患者颈部，用绷带简单包扎左腿外侧的擦伤，同时呼叫后台调度组：“门诊一层有一名老年患