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经营与管理主讲人：安娜

主题型酒店的核心特质与市场契机从定义、特点到主题选择

课程导入

一、主题型酒店的定义以某一特定主题为核心，从建筑外观、室内装饰、服务项目到文化氛围等全方位围绕主题进行打造，为顾客提供独特体验的酒店。

二、主题型酒店的特点2.文化性3.体验性4.情感性5.创新性1.独特性

二、主题型酒店的特点1.独特性以特定主题为核心（1）主题定位独特依据主题设计外形，内部布局契合主题（2）建筑设计独特家具、灯具、装饰品融入主题（3）装饰细节独特

二、主题型酒店的特点2.文化性挖掘主题背后的历史、地理、民俗等文化（1）文化内涵丰富通过空间布局、色彩、灯光营造（2）文化氛围浓厚

二、主题型酒店的特点3.体验性结合主题和客人需求（1）个性化服务体验举办主题相关活动（2）互动性活动体验

二、主题型酒店的特点4.情感性主题引发客人认同（1）唤起情感共鸣独特体验加深印象，促进复购和推荐（2）创造美好回忆

二、主题型酒店的特点5.创新性挖掘新主题（科技、动漫等），满足求新求异需求（1）主题创新运用新技术（智能客控、VR/AR等），增强科技感和趣味性（2）技术创新

三、主题型酒店产生的原因1.消费群体的需求需求升级：从“观光/商务”转向“文化体验、情感共鸣”主力年轻化：追求时尚、个性化，拒绝千篇一律

三、主题型酒店产生的原因2.市场细分的加剧传统酒店问题：同质化严重主题酒店优势：以文化形成差异化竞争，吸引特定客源行业趋势：向专业化、细分化发展

四、主题型酒店发展的契机1.文旅融合文化传播：为历史、民俗文化提供展示平台，创新文化表现形式旅游增值：融入当地文化，让游客在住宿中深入了解文化，丰富旅游体验

四、主题型酒店发展的契机2.科技助力技术应用：智能客房系统、VR/AR等提升服务便捷性和个性化体验升级：增强科技感、未来感，满足消费者对高科技体验的需求

五、主题选择与设计市场需求导向与当地文化结合具有可操作性和创新性（1）主题选择原则

五、主题选择与设计（2）设计要点建筑外观与主题契合（例：城堡主题酒店外观）室内装饰细节体现主题（例：森林主题酒店树木造型装饰）服务流程融入主题（例：动漫主题酒店员工以动漫角色形象服务）

课后作业任务：各学习小组拟定不同主题（科技、历史、美食等），设计一家主题酒店内容：包括主题定位、设计思路、营销策略等成果：制作PPT并展示交流

主讲人：安娜谢观看