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2026年三级医院智慧护理服务实施方案

为贯彻落实国家卫生健康委《关于推进医院智慧服务分级评估工作的通知》（国卫办医函〔2019〕55号）及《“十四五”全民健康信息化规划》要求，进一步提升护理服务效率与质量，切实改善患者就医体验，结合我院实际，制定本实施方案。本方案以“数据驱动、流程再造、服务延伸、安全可控”为核心，聚焦护理全周期管理需求，通过智能化手段重构护理服务模式，力争到2026年底实现智慧护理覆盖全院90%以上护理场景，护理服务效率提升30%，患者满意度达95%以上，护理不良事件发生率下降20%，形成可复制、可推广的三级医院智慧护理服务样板。

一、重点建设任务与实施路径

（一）护理