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化妆品经营质量管理规范(2025版)

第一条为规范化妆品经营行为，保障化妆品质量安全，维护消费者合法权益，根据《化妆品监督管理条例》《化妆品生产经营监督管理办法》等法律法规，结合行业发展实际，制定本规范。本规范适用于在中华人民共和国境内从事化妆品经营活动的企业及个体工商户（以下统称“经营者”），涵盖线下实体店铺、网络销售平台、电视购物、直销等全渠道经营场景。

一、主体责任与制度建设

经营者是化妆品质量安全的第一责任人，需建立覆盖采购、储存、销售、售后全环节的质量安全管理制度，明确各岗位质量安全职责，确保经营活动全程可控。企业法定代表人或主要负责人对质量安全负总责，需配备专职或兼职质量安全管