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医院保洁员工作标准

一、总则

1.目的：为规范医院保洁服务行为，提升保洁工作质量，有效预防和控制医院感染，保障患者、医护人员及其他人员的身体健康与生命安全，营造洁净、安全、舒适的医疗环境，特制定本标准。

2.适用范围：本标准适用于医院内所有从事保洁服务的人员及其各项保洁工作。

3.基本原则：保洁工作应遵循“预防为主、防治结合”、“谁保洁、谁负责”的原则，坚持清洁与消毒并重，确保各项清洁消毒措施落实到位。

二、基本要求

1.职业道德：热爱本职工作，尽职尽责，诚实守信，尊重患者隐私和人格，服务态度热情、主动、耐心、周到。

2.仪容仪表：着装整洁、规范，佩戴工牌，不佩戴饰物，不留长指甲，不涂指甲油，头发梳理整齐，保持个人卫生清洁。

3.行为规范：遵守医院各项规章制度，工作时间不擅离职守，不扎堆聊天，不大声喧哗，不在工作区域吸烟、饮食。行走轻缓，操作轻柔，避免对患者造成惊扰。

4.健康要求：每年进行一次健康体检，持有效健康证明上岗。患有传染性疾病者不得从事直接接触患者诊疗环境的保洁工作。

三、清洁消毒知识与技能

1.清洁工具使用与维护：熟悉各类清洁工具（抹布、拖把、水桶、扫帚、簸箕、尘推、玻璃刮、吸尘器等）的正确使用方法和日常保养。清洁工具应分区、分类使用，并有明显标识，用后及时清洗、消毒、晾干，定点存放，保持清洁干燥。

2.消毒剂知识：了解常用消毒剂的种类、性能、适用范围、使用浓度、配制方法及注意事项。严格按照规定浓度和作用时间进行消毒操作。

3.清洁顺序：遵循“从洁到污”、“从上到下”、“从里到外”的清洁顺序，避免交叉污染。

4.个人防护：掌握个人防护用品（口罩、帽子、手套、防护服等）的正确佩戴和使用方法。在进行清洁消毒作业，特别是处理医疗废物或污染区域时，必须按规定做好个人防护。

5.医疗废物处理：熟悉医疗废物分类收集、包装、转运的规范要求，不随意丢弃、混放医疗废物，不将医疗废物混入生活垃圾。

四、工作区域与清洁标准

（一）公共区域（含大厅、走廊、楼梯、电梯等）

1.地面：每日清扫、湿拖，保持光洁、干燥、无明显灰尘、污渍、痰渍、纸屑、烟蒂。重点区域（如大厅入口、电梯口）应增加清洁频次。

2.墙面、天花板、门窗及玻璃：每周清洁一次，保持无明显灰尘、蛛网、污渍、手印。玻璃应洁净透明，无明显水痕。

3.扶手、栏杆、座椅、候诊椅、标识牌：每日擦拭，保持洁净，无明显灰尘、污渍。

4.垃圾桶（箱）：及时清空，每日清洗消毒，内外壁保持洁净，无异味、无渗漏。

5.电梯轿厢：每日清洁轿厢内壁、地面、按键，保持洁净，无异味。

（二）诊室、治疗室、检查室

1.桌面、台面、器械柜表面：每班次结束后或接诊一位患者后（根据科室要求）进行清洁消毒，保持无灰尘、无污渍、无血迹。

2.地面：每班次结束后或有明显污染时进行清洁消毒，保持洁净、干燥。

3.墙面、门窗、灯具：每周清洁，保持无灰尘、无蛛网。

4.医疗废物桶：按规定分类收集医疗废物，及时更换垃圾袋，桶内外每日清洁消毒。

（三）病房（含普通病房、ICU、CCU等特殊病房按其专项规定执行）

1.床单位：患者出院或转科后，床单位（床架、床垫、床头桌、椅子等）应进行彻底清洁消毒。

2.地面：每日至少清洁消毒两次，有污染时立即清洁消毒，保持洁净、干燥。

3.床头柜、设备带、呼叫器：每日擦拭消毒，保持无灰尘、无污渍、无血迹。

4.卫生间（病房内）：每日清洁消毒，地面、洗手池、马桶（便池）内外洁净，无污渍、无异味，卫生纸、洗手液等用品按需补充。

5.墙面、门窗、玻璃：每周清洁，保持洁净。

（四）卫生间（公共）

1.地面：随时清扫，每日多次湿拖消毒，保持洁净、干燥、无积水、无污渍、无异味。

2.洗手池、台面、镜面：每两小时擦拭一次，保持洁净、光亮、无水渍、无污渍。

3.马桶（便池）：每两小时清洁消毒一次，内外壁洁净，无污渍、无尿碱、无异味，马桶盖、按钮清洁。

4.纸篓：及时清空，每日清洁消毒。

5.隔板、门把手：每日擦拭消毒，保持洁净。

6.卫生纸、擦手纸、洗手液：及时检查并补充，确保供应。

（五）其他区域

1.污洗间：保持清洁、干燥、通风，物品摆放有序，拖把、抹布等清洁工具分类悬挂晾干，管道、地漏通畅。

2.垃圾暂存点：垃圾日产日清，分类存放，地面无散落垃圾，定期清洁消毒，无明显异味。

3.清洁工具间：工具分类存放，摆放整齐，保持室内清洁干燥。

五、工作流程与质量控制

1.班前准备：检查个人仪容仪表，领取或检查清洁工具、消毒剂等是否完好充足。

2.按计划作业：根据当日清洁计划和区域划分，有序开展清洁消毒工作。

3.作业记录：认真填写清洁消毒工作记录，包括清洁区域、时间、