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医院急诊科2025年年底工作总结及2026年工作计划

2025年，急诊科在医院党委的统筹领导下，紧密围绕“保安全、提效率、强能力、优服务”核心目标，全年累计接诊患者14.8万人次，同比增长8.2%；抢救急危重症患者1.2万例，抢救成功率92.6%，较2024年提升1.8个百分点；完成多学科联合救治（MDT）537例，成功处置群体性伤事件7起（最大单起事件接诊32人），各项核心指标稳步提升，高质量完成年度工作任务。现将具体工作总结如下，并结合当前短板制定2026年工作计划。

一、2025年工作总结

（一）医疗业务运行：精准应对高峰，强化全流程质控

全年门急诊量突破14.8万人次，其中夜间及节假日接诊占比41%，日均接诊量405人次，较2024年增加31人次。针对就诊高峰，通过三项措施优化运行效率：一是推行“动态分诊+弹性排班”模式，根据120急救车预警、急诊预检分诊系统实时数据，动态调整一线接诊人员，高峰时段（18:00-24:00）备班人员由2人增至4人，候诊区平均等待时间从38分钟缩短至29分钟；二是细化“三级分诊”标准，将预检分诊评估时间压缩至90秒内，红标（濒危）患者直接进入抢救室，黄标（危重）患者3分钟内完成基础生命支持，绿标（急症）患者10分钟内完成首诊，全年红标患者抢救开始时间平均提前2.5分钟；三是建立“急救-检查-住院”绿色通道，与影像科、检验科、ICU等科室签订《急诊优先协作协议》，CT检查、血气分析等急查项目响应时间从30分钟缩短至15分钟，危重症患者入院准备时间从45分钟压缩至20分钟。

质量控制方面，严格落实《急诊医疗质量安全核心制度实施细则》，每月抽取100份病历进行质控，重点核查首诊负责制、抢救记录时效性、抗菌药物合理使用等指标。全年病历甲级率98.7%，同比提升0.5%；抗菌药物使用率21.3%，低于医院控制目标（25%）；急救设备完好率100%，除颤仪、呼吸机等关键设备日均检查3次，未发生因设备故障延误抢救事件。

（二）急救能力建设：聚焦技术突破，强化实战锤炼

以“提升复杂重症救治能力”为目标，重点突破四大技术领域：一是ECMO（体外膜肺氧合）技术常态化应用，全年完成ECMO置管17例，其中心肺复苏后ECMO支持8例，重症肺炎合并呼吸衰竭9例，患者平均上机时间72小时，存活转出率58.8%（2024年为41.2%）；二是创伤综合救治能力显著提升，联合骨科、神经外科、普外科组建“创伤急救小组”，制定《严重多发伤救治流程（2025版）》，将“黄金1小时”内手术率从65%提升至82%，多发伤患者死亡率从12.3%降至8.7%；三是急性胸痛救治实现“零延误”，与心内科协同优化“急诊-导管室”流程，胸痛患者从入院到球囊扩张（D2B）时间平均58分钟（国家要求≤90分钟），全年救治急性ST段抬高型心肌梗死（STEMI）患者132例，无1例因流程延误导致预后不良；四是中毒救治形成特色，联合药学部、毒理实验室建立“毒物快速检测-精准解毒”体系，完成各类中毒患者救治286例，其中急性农药中毒、药物过量等复杂病例占比43%，救治成功率96.5%。

实战演练方面，全年开展急救技能培训48次（含全院联动演练12次），覆盖医生、护士、规培生及120转运人员；组织“急救技能大比武”3次，重点考核气管插管、止血包扎、除颤仪使用等核心技能，全员考核通过率100%，优秀率85%（2024年为72%）；选派5名骨干赴北京、上海顶级医院进修ECMO、重症超声等技术，返岗后开展专项培训10场，带动科室整体技术水平提升。

（三）团队建设与人才培养：优化结构，强化传帮带

科室现有医护人员86名（医生32名，护士54名），其中高级职称11名（占比12.8%），中级职称35名（占比40.7%），初级职称40名（占比46.5%）。针对年轻医护经验不足问题，实施“双导师制”培养计划：为每名3年以下工龄医护配备1名高年资医生和1名资深护士作为导师，通过“一对一”跟岗、病例讨论、模拟抢救等方式，重点提升急诊评估、急救操作、医患沟通能力。全年完成32名新入职医护培训，考核通过率100%，其中12人提前3个月独立值班；选派8名医生参与“急诊医学住院医师规范化培训”，4名护士参加“急诊专科护士”认证，目前科室专科护士占比达22%（2024年为15%）。

团队凝聚力方面，通过“急救故事分享会”“季度优秀团队评选”“职工心理疏导讲座”等活动，缓解高压力工作状态。全年开展心理辅导8次，覆盖120余人次；评选“急救先锋”12名、“服务之星”18名，团队满意度调查得分9.2分（满分10分），较2024年提升0.6分。

（四）学科发展与科研创新：聚焦临床问题，推动成果转化

以“解决急诊临床难点”为导向，全年立项科研课题5项（市级3项、院级2项），