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行政内勤2025年工作总结和2026年工作计划

2025年，在部门领导的统筹指导与各业务单元的协同配合下，本人围绕“服务支撑、规范管理、效率提升”三大核心目标，系统推进行政内勤各项工作，全年未发生因基础事务处理不当导致的重大运营风险，关键服务指标达成率98.6%，部门综合满意度较2024年提升5.2个百分点。现将全年工作情况总结如下，并结合当前短板与2026年业务发展需求，提出下阶段工作计划。

一、2025年工作回顾

（一）基础事务管理：流程优化与质量双提升

1.文件与档案管理：全年处理收文1237份、发文892份，均实现当日登记、3个工作日内流转闭环；完成2022-2024年度