《汽车保险与理赔》课件——新能源汽车充电事故的责任厘定与理赔流程.pptxVIP

一、案例导入广州车主邓先生在某品牌超级充电站充电时，车辆与充电桩连接处突然冒出火花，导致车辆充电接口烧毁、充电桩内部模块受损。直接损失约1.5万元

一、案例导入需先通过专业检测明确故障源头，再依据责任划分启动理赔。03保险公司0102邓先生使用的非原厂充电枪存在适配问题，应承担主要责任；充电站运营方充电枪为正规第三方产品，多次使用该充电站无异常，故障应源于充电桩电压不稳；邓先生反驳

一、案例导入电气安全鉴定报告《电气安全鉴定报告》显示：充电桩内部电压调节模块故障导致输出电压超标，与充电枪无关。充电站运营方及其投保的责任险保险公司全额赔付了邓先生的车辆维修费及充电桩修复费用