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医院药剂科2025年工作总结暨下一步工作计划

2025年，在医院党委的统筹领导下，药剂科以“保障药品供应安全、提升药事服务质量、推动临床药学发展”为核心目标，紧密围绕医院“高质量发展三年行动”总体部署，通过优化管理机制、强化技术支撑、深化临床协同，圆满完成年度各项工作任务。现将全年工作情况总结如下，并结合当前存在的问题提出2026年工作计划。

一、2025年主要工作完成情况

（一）药品供应保障体系持续完善，安全与效率双提升

全年累计完成药品采购订单12.8万批次，涉及药品品规3200余个（含中药饮片450种、西药及生物制品2750种），药品供应保障率达99.8%，较2024年提升0.3个百分点。通过建立“动态库存预警+应急储备清单”双机制，将高风险药品（如急救药品、短缺药品、特殊管理药品）的库存周转周期缩短至72小时内，应急响应时间从2024年的45分钟压缩至30分钟。针对2025年夏季区域性流感暴发事件，提前2周启动抗病毒类、退热类药品储备预案，协调3家供应商建立“绿色通道”，累计调配奥司他韦、对乙酰氨基酚等药品2.1万盒，保障了门急诊及发热门诊的连续供应，未出现断供现象。

在药品质量管控方面，严格执行“入库-在库-出库”全流程质量监管：入库环节通过电子监管码核验覆盖率100%，抽验合格率99.9%；在库环节依托温湿度智能监控系统，对冷藏药品（2-8℃）、阴凉药品（不超过20℃）的环境监测实现实时预警，全年未发生因存储环境导致的药品质量问题；出库环节推行“双人复核+系统校验”模式，药品发放准确率保持100%。针对中药饮片质量，联合临床药学组开展“中药炮制规范执行情况”专项检查，对120种常用饮片的外观、气味、水分等指标进行抽检，合格率从2024年的96.5%提升至98.2%。

（二）药事管理精细化水平显著提高，合理用药成效突出

以《医疗机构药事管理规定》为依据，修订《医院处方审核规范（2025版）》《临床合理用药评价标准》等6项制度，将“重点监控药品使用强度”“抗菌药物占比”“门诊次均药费”等12项核心指标纳入科室绩效考核。全年完成处方审核32.6万张（含门诊处方24.3万张、住院医嘱8.3万份），通过智能审方系统拦截潜在风险处方1.2万张，人工复核纠正不合理处方2876张，不合理处方率从2024年的3.2%降至1.8%。其中，抗菌药物使用强度（DDDs）同比下降12.5%，达到国家卫健委要求的40DDDs以下目标；门诊次均药费较2024年降低5.6%，患者药费负担进一步减轻。

针对特殊人群用药安全，建立“儿童/老年患者用药专项审核小组”，全年审核儿童处方3.8万张、老年患者医嘱2.1万份，重点关注药物相互作用、剂量调整、肝肾功能匹配性等问题，成功干预潜在风险事件43例。例如，呼吸科1例82岁慢性阻塞性肺疾病患者，因合并使用氨茶碱与喹诺酮类药物可能导致血药浓度升高，经药师审核后调整为阿奇霉素，避免了药物中毒风险。

（三）临床药学服务深度拓展，多学科协同成效初显

全年临床药师参与临床科室查房2100次（覆盖内科、外科、重症医学科等15个科室），开展药学会诊580例，提交药历3200份，参与病例讨论120次。通过“一对一”药学监护模式，对肿瘤化疗、器官移植、慢性病管理等重点患者实施全程跟踪，累计管理患者420例，其中肿瘤患者平均化疗相关不良反应发生率从2024年的38%降至29%，器官移植患者术后1年生存率提升至95%（2024年为92%）。

为强化药学服务与临床需求的对接，开设“精准用药门诊”，由副主任药师以上职称人员坐诊，重点服务基因检测指导用药、治疗药物监测（TDM）、多重用药管理等患者。全年接诊患者1200人次，其中通过TDM调整抗癫痫药物剂量的患者中，血药浓度达标率从65%提升至82%；为80例服用华法林的患者制定个性化抗凝方案，INR（国际标准化比值）控制达标率从70%提高至85%。

（四）信息化建设加速推进，智慧药房服务体验优化

完成“智慧药房2.0”系统升级，实现“处方流转-药品调配-核对发放”全流程数字化管理。门诊西药房引入智能发药机4台，单张处方平均调配时间从3分钟缩短至45秒，患者取药等待时间中位数由20分钟降至8分钟，窗口排队投诉量同比下降65%。住院药房推行“单剂量分包+智能分拣”模式，住院患者药品调剂准确率提升至99.99%，护士摆药时间减少40%。

依托医院信息平台（HIS）与电子病历系统（EMR）的深度对接，开发“药学知识库”模块，整合药品说明书、临床指南、不良反应数据库等资源，为临床医生提供实时用药查询服务，全年访问量达1.8万次。同时，上线“患者用药教育”小程序，通过扫码生成个性化用药指导单（含用法用量、注意事项、不良反应提示），全年推送