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快递公司安全运营告知书

为切实保障快递服务全流程安全可控，有效防范运输风险、杜绝安全事故，维护客户权益与企业运营秩序，现就公司安全运营相关规范与要求告知如下，请全体从业人员、合作方及相关责任主体严格遵照执行。

一、人员安全管理规范

快递行业安全运营的核心在于“人”的规范操作与责任意识。所有参与收寄、分拣、运输、派送等环节的人员，需严格遵守以下管理要求：

（一）资质与准入

1.新入职从业人员须完成岗前安全培训并通过考核，培训内容涵盖《邮政法》《快递暂行条例》《安全生产法》等法律法规，以及公司安全操作手册、应急处置流程、违禁品识别标准等。培训时长不得少于24课时，考核不合格者禁止上岗。

2.特种作业人员（如货车驾驶员、叉车操作员、消防设施管理员等）须持有国家认可的职业资格证书，证书需在有效期内并定期复审。驾驶员需额外提供近3年无重大交通责任事故证明，叉车操作员需每半年参加一次实操技能复训。

（二）日常行为准则

1.作业期间须规范穿戴安全防护装备：分拣、装卸人员需佩戴防滑手套、护膝；驾驶人员须全程系安全带，禁止疲劳驾驶（连续驾驶4小时须停车休息20分钟以上）；仓储管理人员需穿反光背心，夜间作业区域需配备照明设备。

2.严禁在作业场地内从事与工作无关的行为，包括但不限于吸烟、使用明火、私接电线、堆放个人物品；严禁酒后上岗、岗前4小时内饮用含酒精饮品；严禁擅自调整监控设备参数或关闭报警系统。

3.收寄环节操作人员须严格执行“验视+实名+安检”三项制度，禁止因客户催促或熟人关系简化流程。验视时需当面确认内件物品与运单填写内容一致，对“到付件”“礼品件”等需重点核查，发现可疑物品（如液体渗漏、包装异常、气味刺鼻等）立即上报。

（三）安全意识强化

1.各部门须每月组织1次安全主题培训（如消防演练、应急逃生、违禁品识别等），每季度开展1次全员安全知识考核，考核结果与绩效挂钩。

2.建立“安全隐患随手报”机制，从业人员发现场地设施损坏、车辆故障、包裹异常等问题，须通过公司内部系统（如企业微信、安全管理APP）实时上报，责任部门须在2小时内响应，24小时内完成整改并反馈。

二、设施设备安全标准

场地、车辆、仓储及安检设备的安全状态直接影响运营风险等级。所有设施设备须符合以下标准并定期维护：

（一）场地安全要求

1.分拨中心、营业网点等场地须符合《快递营业场所设计基本要求》（YZ/T0139-2009），按功能划分为收寄区、分拣区、仓储区、办公区，分区设置物理隔离（如护栏、标识线），禁止混合作业。

2.消防设施配置：每50㎡需设置1具4kg以上干粉灭火器，仓储区每100㎡增设1具二氧化碳灭火器；消防通道宽度不小于1.4米，标识清晰，禁止堆放货物或障碍物；烟感报警器、应急照明灯需每季度检测1次，确保灵敏度达标。

3.监控系统覆盖：场地全区域（含装卸货区、卫生间等）须安装高清摄像头，录像保存时间不少于30天；监控室须24小时专人值守，值守人员每小时巡查监控画面，发现异常（如暴力分拣、人员滞留）立即记录并上报。

（二）运输车辆管理

1.车辆选型：运输普通货物的车辆须为封闭式厢式货车，车厢内须铺设防滑垫；运输生鲜、医药等特殊货物的车辆需配备温控设备（冷藏车温度控制在2-8℃，冷冻车≤-18℃），温控记录须随车保存3个月备查。

2.日常维护：车辆须按《机动车安全技术检验项目和方法》（GB38900-2020）定期检测，每日出车前检查刹车、灯光、轮胎（花纹深度≥1.6mm）、灭火器（压力值正常）等；运输途中每2小时检查一次货物固定情况，防止颠簸导致坍塌；返程后清洁车厢，消除残留液体、杂物引发的异味或污染风险。

3.电子监控：所有运营车辆需安装GPS定位系统与行车记录仪，实时监控行驶轨迹、速度（城市道路≤60km/h，高速≤100km/h）及驾驶行为（如接打电话、未系安全带），数据同步至公司安全管理平台，超速、偏离路线等异常行为自动预警。

（三）仓储与安检设备

1.仓储货架须采用钢制结构，承重能力≥500kg/层，货物堆叠高度不超过2米（易碎品≤1.5米），堆垛间距≥0.5米，与墙面间距≥0.3米，确保通风与应急疏散。

2.安检设备（如X射线安检机）须符合《X射线行李包检查系统技术要求》（GB15208.1-2018），操作员须经专业培训，能准确识别刀具、电池、液体等违禁品；安检图像保存时间不少于30天，可疑包裹需单独存放并标注“待核查”，24小时内完成人工复核。

三、全流程操作安全准则

快递服务从收寄到派送的每个环节均存在安全风险点，需制定标准化操作流程并严格执行：

（一）收寄环节

1.实名登记