商务英语第六单元第一课：订单处理流程与机故障排除.pdfVIP

第6单元第1课练习

所以我们的大多数订单都是通过或传真来的，洪在这里负责处理这些订单。

你能介绍一下这个流程吗，洪？

洪：当然可以。我一会儿见你，米·威廉姆斯。威廉姆斯先生：那么，当订单

来的时候，你首先做什么？洪：嗯，首先我们检查商品是否有库存，然后我们与客户

确认订单。威廉姆斯先生：需要打给仓库来确认商品是否有库存吗？洪：哦，

不需要，现在库存控制系统是电脑化的，所以我们只需要在电脑上输入订单信息，电脑会

告诉我们商品是否有库存。威廉姆斯先生：好的，接下来会发生什么？洪：接下来订

单会被传递到配送部门，最后我们会向客户发送。

第6单元第1课练习6初级销售人员在协商订单时必须做某些事情。这是一个非常简单的程

序。首先，他必须联系采购部门，以确保我们有足够的库存来满足订单。然后，他必须确

保给客户的价格是合适的。

第6单元第2课练习1文：现在怎么了，你这个笨机器？翔：你这样做会弄坏它的。问题

出在哪里？文：它又不工作了，而且我中午前还得复印25份报告。翔：好吧，我们来看

看这里。有些纸卡住了⋯⋯这？文：点，如果你碰到那个会⋯⋯翔：哎呀，好

烫！文：⋯⋯烫到你的手。翔：文，你在干什么？文：这还用问吗？我在试着修理复印

机。翔：但我刚刚给服务公司打了，他们要派工程师来检查。文：但那可能是下周的

事了，而我今天就得把这些报告发出去。现在这个必须装回去。翔：这台机器很热，文。

我觉得我们应该关掉它，等工程师来。文：等一下，我快修好了。灯亮了。我们再试一次。

按启动按钮。哦，不，它又停了。也许我还是等工程师吧。翔：是的。我们去喝点茶吧。

我知道那台机器还能用。

Unit6son1Exercise

MRLIU:SomostofourorderscomeinbyphoneorbyfaxandMissHongheretakescare

ofthe

Couldyourunthroughtheprocedureplease,MissHong?

MISSHONG:Ofcourse.

MRLIU:Illseeyoulater,MiWilliams.

MRWILLIAMS:Sowhatsthefirstthingyoudowhenanordercomesin?

MISSHONG:Well,firstwecheckthattheitemsareinstockandthenweconfirmtheorder

withthecustomer.

MRWILLAMS:Anddoyouhavetophonethewarehousetocheckifanitemisinstock?

MISSHONG:Ohno,thestockcontrolsystemisoncomputernowsowejustkeyinorder

intothecomputer.Andthecomputertellsusiftheitemisinstock.

MRWILLAMS:OK,andwhathappensnext?

MISSNONG:Nexttheorderispassedtothedeliverydepartmentandfinallywesendan

ivoicetothecustomer.

Unit6son1Exercise6

Therearecertainthingsjuniorsamenmustdowhennegotiatinganorder

Itsaverysimpleprocedure.

First,hemustcallthebuyingdepartmenttocheckthatwehaveenoughstocktocoverthe

order

Thenhemustmakesurethatthepriceheisofferingthecustomerissuitable