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2026年农行外包试题含答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪项不是银行外包服务的主要内容？()

A.技术支持

B.客户服务

C.信贷审批

D.财务管理

2.在银行外包服务中，以下哪项不属于风险管理范畴？()

A.操作风险

B.信用风险

C.法律风险

D.市场风险

3.银行外包服务合同中，以下哪项内容不是必须包含的？()

A.服务内容

B.服务期限

C.服务费用

D.员工培训

4.以下哪项不是银行外包服务合同终止的情形？()

A.服务质量不达标

B.服务费用未按时支付

C.合同到期

D.外包服务商破产

5.在银行外包服务中，以下哪项不属于服务提供商的义务？()

A.保密义务

B.质量保证

C.法律责任

D.员工福利

6.以下哪项不是银行外包服务合同管理的关键环节？()

A.合同签订

B.服务监控

C.费用结算

D.保密协议

7.在银行外包服务中，以下哪项不是服务提供商的责任？()

A.服务质量

B.人员培训

C.数据安全

D.银行品牌形象

8.以下哪项不是银行外包服务合同变更的正当理由？()

A.法律法规变更

B.市场需求变化

C.服务提供商破产

D.银行战略调整

9.在银行外包服务中，以下哪项不是服务提供商应遵守的法律法规？()

A.银行业务规则

B.数据保护法

C.劳动法

D.税法

二、多选题(共5题)

10.在银行外包服务中，以下哪些是外包服务管理的重点内容？()

A.合同管理

B.风险管理

C.服务监控

D.人员培训

E.法律合规

11.以下哪些是银行外包服务中可能涉及的风险类型？()

A.操作风险

B.信用风险

C.市场风险

D.法律风险

E.系统风险

12.在银行外包服务合同中，以下哪些条款是必须明确的？()

A.服务内容

B.服务期限

C.服务费用

D.保密条款

E.违约责任

13.以下哪些是银行在选择外包服务商时需要考虑的因素？()

A.服务商的资质

B.服务商的经验

C.服务成本

D.服务质量

E.服务商的地理位置

14.以下哪些是银行外包服务中可能出现的挑战？()

A.服务质量不稳定

B.数据安全问题

C.法律责任划分

D.服务提供商破产

E.人员流动

三、填空题(共5题)

15.银行外包服务的主要目的是为了提高效率和降低哪种成本？

16.在银行外包服务中，通常需要建立专门的部门来负责外包服务的监督和管理，这个部门称为？

17.银行在签订外包服务合同时，必须明确规定的服务期限是？

18.在银行外包服务中，对于服务提供商处理的数据，银行通常会要求提供？

19.银行外包服务合同中，若发生服务提供商违约，银行通常会要求？

四、判断题(共5题)

20.银行外包服务可以完全消除内部管理的风险。()

A.正确B.错误

21.银行在选择外包服务商时，服务质量是唯一需要考虑的因素。()

A.正确B.错误

22.银行外包服务合同一旦签订，就不能进行任何修改。()

A.正确B.错误

23.银行外包服务中的数据安全完全由服务商负责。()

A.正确B.错误

24.银行外包服务可以降低银行的运营成本，提高效率。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述银行外包服务的主要风险类型及其可能的影响。

26.银行在选择外包服务商时，应该考虑哪些因素？

27.银行如何确保外包服务中的数据安全？

28.外包服务合同中通常包含哪些关键条款？

29.银行如何进行外包服务的绩效评估？

2026年农行外包试题含答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】信贷审批是银行的核心业务，通常不会外包给外部机构。

2.【答案】D

【解析】市场风险通常由银行自身承担，不属于外包服务中的风险管理范畴。

3.【答案】D

【解析】员工培训虽然重要，但不是合同中必须明确规定的条款。

4.【答案】B

【解析】服务费用未按时支付是违约行为，但不是合同终止的直接原因。

5.【答案】D

【解析】员工福利通常由服务提供商自行承担，不是其对外包服务的直接义务。

6.【答案】D

【解析】保密协议是合同的一部分，但不是合