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激励技巧—学员手册

1．分析激励因素

1何谓激励？

激励的定义：

2激励对象：

2识别需要：

1理解激励：

1．2．2满足基本需要：

1．2．3确保激励

1．3理解行为表现

1．3．1理解行为表现

1．3．2看到热情

3防止员工积极性降低

1．3．4士气测评

加强激励机制

2．1激励管理

一名优秀的管理人员

一名优秀的

管理人员

2．2改进沟通，营造“无怨氛围”。

2．2．1选择有效的方法加强沟通

2．2．2避免办公室宗派

2．2．3不用责备的方式解决问题

2．3赢得合作，鼓励创新

2．3．1帮助支持你的团队

2．3．2纵览全局

2．3．3用不花钱的方式来赢得合作

2．3．4树立高大的目标

2．3．5系统回顾：

3．最大地发挥员工积极性

3．1激励个人

3．1．1进行人个评估，发现各个员工的需要和特长

3．1．2调整工作方法

3．1．3提供激励因素

3．1．4如何对待丧失工作积极性的员工

3．2激励团体

3．2．1领导团体，改革体制

3．2．2防止激励机制失去作用

4．奖励业绩

4．1奖励突出表现

4．1．1打破传统：

4．1．2突出表现的定义

4．1．3奖励业绩

4．2保持高度激励水平

4．2．1激励机制的监控

4．2．2复查体制

5．小结：

通过学习本课，你所得到的收获有哪些？

如何构建高效团队

了解团队工作

1一支优秀的团队的构成要素

1共同工作

1．1．2团队工作模式

1．1．3团队的种类和功能

4团队和它的任务

2分析团队角色：

1．2．1领导素质及职责

1．2．2考虑角色：

1．3分析团队的历程

1．3．1了解团队的发展

1．3．3解决冲突

1．3．4适应你的角色

1．3．5发展团队成员的能力

组建团队

2．1设定目标：

2．2建立信任

2．2．1学会委任：

2．2．2提倡公开，鼓励意见

3．提高团队效率

1有效交流

3．1．1选择交流方式

3．2处理问题：

3．2．1问题的确定

3．2．2处理有问题的人员

3．2．3解决冲突

3．3．3鼓励创造性

为未来而工作

4．1跟踪团队进程

4．1．1召开团队评估会议

4．1．2找出障碍

4．1．3根据信息做出行动

4．2设定目标

4．2．1利用目标来鼓舞团队

4．2．2拓展目标

4．2．3调整目标

4．3奖励

4．3．1通报数字

4．3．2设定奖励尺度

4．4适应变化

4．4．1期盼变化

4．4．2通知团队

4．4．3抓住机会

4．5规划未来

4．5．1发展团队

4．5．2队员发展

4．5．3建立事业

小结：

通过本课的学习，你所得到的收获是什么？