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一级人力资源管理师模测试题题及答案测试题测试试题

一、单项选择题

1.人力资源管理的首要目标是（A）

A.实现组织战略目标

B.提高员工工作满意度

C.降低人力资源成本

D.规范人力资源管理流程

答案：A。人力资源管理作为组织管理的重要组成部分，其各项职能的开展都应围绕组织战略目标进行，确保人力资源的配置和开发能够支撑组织战略的实现，这是其首要目标。

2.在胜任力模型中，属于表层特征的是（C）

A.价值观

B.自我概念

C.知识和技能

D.个性特质

答案：C。胜任力模型通常包括表层特征和深层特征。表层特征如知识、技能等，易于观察和测量；深层特征如价值观、自我概念、个性特质、动机等，难以直接观察，但对绩效影响更为关键。

3.下列不属于战略性人力资源管理特征的是（D）

A.战略性

B.系统性

C.匹配性

D.事务性

答案：D。战略性人力资源管理强调与组织战略的紧密结合，具有战略性、系统性、匹配性（包括外部匹配和内部匹配）、动态性等特征。事务性是传统人事管理的特点。

4.薪酬体系设计中，体现内部公平性的原则是（B）

A.市场竞争性原则

B.岗位评价原则

C.激励性原则

D.经济性原则

答案：B。岗位评价通过对岗位的职责、难度、强度等因素进行评估，确定岗位相对价值，以此为基础设计薪酬，确保组织内部不同岗位之间薪酬的公平性，即内部公平性。

5.企业在进行人力资源需求预测时，不需要考虑的因素是（A）

A.员工个人职业规划

B.组织战略发展规划

C.生产技术水平变化

D.组织结构调整

答案：A。人力资源需求预测主要依据组织战略、业务发展、生产技术、组织结构、工作量等组织层面的因素。员工个人职业规划属于个体层面因素，通常不直接作为需求预测的依据，但组织会在规划中考虑如何满足员工发展需求以保留人才。

二、多项选择题

1.战略性人力资源管理的核心特征包括（BCDE）

A.短期性

B.战略性

C.系统性

D.匹配性

E.动态性

答案：BCDE。战略性人力资源管理具有战略性（关注长期目标和组织整体）、系统性（各项职能相互关联、协同作用）、匹配性（与组织战略、内外部环境匹配）、动态性（随组织和环境变化而调整）等核心特征，短期性不是其特征。

2.绩效管理的主要环节包括（ABCD）

A.绩效计划

B.绩效辅导

C.绩效评估

D.绩效反馈与改进

E.绩效结果应用

答案：ABCD。绩效管理是一个持续的过程，主要环节包括绩效计划（设定目标）、绩效辅导（过程支持）、绩效评估（考核评价）、绩效反馈与改进（沟通与提升）。绩效结果应用是基于绩效管理结果进行的后续管理活动，如薪酬调整、培训等，属于绩效管理的延伸而非核心环节。

3.影响员工薪酬水平的外部因素有（ABE）

A.市场劳动力供求状况

B.地区及行业薪酬水平

C.企业经济效益

D.企业薪酬策略

E.法律法规

答案：ABE。外部因素包括市场劳动力供求、地区和行业薪酬水平、法律法规（如最低工资标准、社保政策等）。企业经济效益、企业薪酬策略属于影响薪酬水平的内部因素。

4.员工培训需求分析的层面包括（ABD）

A.组织层面

B.岗位层面

C.行业层面

D.个人层面

E.社会层面

答案：ABD。培训需求分析通常从组织层面（组织战略、目标、问题等）、岗位层面（岗位要求、任职资格、绩效差距等）和个人层面（员工知识、技能、态度、发展需求等）三个层面进行，以确保培训的针对性和有效性。

5.企业劳动关系管理的主要内容包括（ABCDE）

A.劳动合同管理

B.劳动争议处理

C.员工沟通与参与

D.薪酬福利管理

E.劳动安全卫生管理

答案：ABCDE。劳动关系管理涉及劳动者与用人单位之间权利义务关系的方方面面，包括劳动合同的订立、履行、变更、解除和终止（劳动合同管理），劳动争议的预防与处理，员工的沟通、参与和民主管理，薪酬福利的合规支付与管理，以及劳动安全卫生等劳动条件的保障。

三、填空题

1.组织文化的核心是（价值观）。

答案：价值观。组织文化是组织在长期发展过程中形成的共同价值观、行为准则等的总和，价值观是其核心，决定了组织成员的行为取向和组织的发展方向。

2.期望理论认为，激励力的大小取决于（效价）和（期望值）的乘积。

答案：效价，期望值。期望理论（弗鲁姆提出）公式为：激励力（M）=效价（V）×期望值（E）。效价是指个体对目标价值的主观评价；期望值是指个体对实现目标可能性的估计。

3.关键绩效指标（KPI）设计的基本原则是（SMART）原则。

答案：SMART。SMART原则是KPI设计的重要指导原则，即Specific（具体的）、Measurable（可衡量的）、Achievable（可实现的）、Relevan