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配送站点运营管理合同

鉴于所有方（以下简称“甲方”）拥有或控制配送站点（以下简称“站点”）及其相关设施，并希望委托运营方（以下简称“乙方”）进行站点的运营管理；

鉴于乙方具备相应的站点运营管理能力和经验，并愿意接受甲方的委托，对站点进行运营管理；

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就配送站点运营管理事宜达成如下协议，以资共同遵守。

第一条定义与解释

在本协议中，除非上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

（一）“甲方”指本协议中委托乙方运营管理站点的所有方；

（二）“乙方”指本协议中接受甲方委托，负责站点运营管理的运营方；

（三）“站点”指甲方拥有或控制的，用于配送服务的场所，包括但不限于建筑物、设备、车辆等；

（四）“运营管理”指乙方根据本协议约定，对站点进行的日常管理活动，包括但不限于人员管理、货物管理、设备维护、信息系统使用、客户服务等；

（五）“服务质量标准”指本协议约定的站点提供配送服务的质量要求；

（六）“用户”指使用站点提供配送服务的个人或单位；

（七）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

第二条合同期限

（一）本协议有效期自______年______月______日起至______年______月______日止，共计______年。

（二）协议期满前______个月，如双方均未提出书面异议，本协议自动续展______年，续展次数不限。

（三）如需提前终止本协议，任何一方应提前______个月向另一方发出书面通知，经双方协商一致后，可签订书面协议终止本协议。

第三条站点运营管理范围

（一）甲方授予乙方在协议期限内，对站点进行运营管理的权利。

（二）站点设施：甲方负责提供站点所需的建筑物、设备（包括但不限于货架、叉车、办公设备等）、车辆（如有）等设施，并保证其符合运营管理的需要。乙方负责站点的日常维护、保养和清洁，确保设施的正常使用。甲方应定期对站点设施进行检修，并根据实际需要及时进行更新改造。更新改造的费用由______方承担。

（三）人员管理：乙方负责站点的日常运营所需人员的招聘、培训、管理、薪酬福利等事宜，并承担相关费用。乙方应确保站点运营人员具备相应的资质和能力，并遵守国家法律法规和甲方的相关规定。乙方应负责对站点运营人员进行日常管理，包括考勤、绩效考核、奖惩等，并建立完善的人员管理制度。

（四）日常运营：乙方负责站点的日常运营管理工作，包括但不限于：

1.货物接收：乙方应按照甲方规定的流程和标准，对送达站点的货物进行接收、核对和登记；

2.货物存储：乙方应按照货物的特性和要求，对货物进行分类、分区存储，并做好库存管理；

3.货物分拣：乙方应按照订单信息，对货物进行快速、准确的分拣；

4.货物打包：乙方应按照甲方规定的标准和要求，对货物进行打包，确保货物在运输过程中的安全；

5.配送：乙方应按照甲方规定的时效和服务标准，将货物配送给用户；

6.信息处理：乙方应负责处理与站点运营相关的信息，包括但不限于订单信息、库存信息、用户信息等，并确保信息的准确性和及时性；

7.清洁卫生：乙方应保持站点的清洁卫生，定期进行清洁和消毒；

8.安全管理：乙方应负责站点的安全管理，包括防火、防盗、防潮、防虫等，确保站点和货物安全。

（五）系统使用：乙方应按照甲方提供的操作规程，使用甲方信息系统的各项功能，进行订单处理、库存管理、数据分析等运营管理工作。乙方有义务保护甲方信息系统的安全，不得泄露系统密码、修改系统数据或进行其他损害系统安全的行为。

（六）服务范围：乙方应按照甲方的要求，在约定的区域内提供配送服务，并确保配送服务的质量和时效。

第四条运营管理费用及支付方式

（一）运营管理费用包括但不限于以下项目：

1.人员工资及社保；

2.站点租金（如适用）；

3.水电费；

4.设备维修费；

5.保险费；

6.系统使用费（如有）；

7.配送费；

8.其他与站点运营相关的费用。

（二）运营管理费用的计算方式为：__________。

（三）甲方应于每月______日前，向乙方支付上一个月的运营管理费用。支付方式为银行转账，乙方应提供符合要求的发票或收据。

（四）如遇市场行情、运营成本等发生变化，导致运营管理费用发生重大变化的，双方应协商调整运营管理费用。调整幅度超过______%的，双方应另行签订书面协议。

第五条服务质量标准

（一）配送时效：乙方承诺在接到订单后，在______小时内完成货物分拣，并在____