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路基路面工职业礼仪规范考核试卷及答案

一、单项选择题（每题1分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）

1.在路基路面施工现场，当上级领导进入作业区时，现场负责人应首先执行的礼仪动作是（）。

A.继续指挥作业，点头示意即可

B.立即停机，面向领导立正并报告“报告领导，××段正在施工，请指示”

C.挥手示意后继续作业

D.让工人继续作业，自己迎上前握手

答案：B

2.路面摊铺过程中，监理工程师指出局部厚度不足，操作手应采用的规范回应是（）。

A.“知道了，等会儿再处理”

B.立即停机，走至监理侧前方1.5m处，目视对方说“收到，马上补料整平，请复核”

C.点头后继续碾压

D.让辅助工人去沟通

答案：B

3.参加业主单位召开的工地例会时，施工人员手机铃声礼仪要求为（）。

A.调至静音或关机，统一存放于会议室外手机箱

B.可开振动，放在桌下

C.可开铃声，但需调小

D.随意放置，快速接听

答案：A

4.夜间施工时，对沿线居民代表进行解释沟通，正确的开场白是（）。

A.“我们是施工单位，必须今晚完成，请配合”

B.“各位父老乡亲，因工序连续需要，今晚需延长作业，已办理夜间施工许可，降噪措施如下……”

C.“吵到你们也没办法，工期紧”

D.不发一言，直接发放慰问品

答案：B

5.在项目部升旗仪式上，当国旗升至顶端时，施工人员礼仪姿态应为（）。

A.双手插兜，目视前方

B.脱帽立正，行注目礼

C.可继续走动，但需安静

D.坐在台阶上休息

答案：B

6.与外籍监理交流时，对方伸出右手，正确的回应顺序是（）。

A.左手相握，右手拍肩

B.右手相握，目光交流1—2秒，轻微点头

C.双手合十

D.鞠躬代替握手

答案：B

7.路面工班收工后，对现场外来参观学生的问候应使用（）。

A.“去去去，别捣乱”

B.微笑点头，说“注意安全，请走便道”

C.不予理睬

D.让其自行进入

答案：B

8.对刚进场新员工进行安全交底时，交底人最后必须询问并确认的礼仪性语句是（）。

A.“听明白没？”

B.“以上要求可否做到，请复述一遍”

C.“签字就行”

D.“快点，别耽误时间”

答案：B

9.在食堂窗口因菜品问题与后勤人员沟通时，应遵循的礼仪顺序是（）。

A.大声指责→要求更换

B.拍照发群→投诉

C.轻声说明→退后一步→等待处理→致谢

D.直接倒掉

答案：C

10.使用对讲机时，符合职业礼仪的通话结束语是（）。

A.“行了”

B.“收到，完毕”

C.无回应直接关机

D.“拜拜”

答案：B

11.高温季节，项目部向一线工人发放防暑药品，工人接收时的规范动作是（）。

A.单手接过

B.双手承接，目视发放人员说“谢谢，我们会注意防暑”

C.让同事代领

D.放在地上继续作业

答案：B

12.当施工车辆让行校车时，司机应（）。

A.按喇叭催促

B.减速停车，微笑挥手示意校车先行

C.紧跟校车

D.开远光灯示意

答案：B

13.在路面钻孔取芯现场，需临时阻挡行人，警戒员标准用语为（）。

A.“别过来”

B.“师傅您好，前方正在取芯，请走右侧便道，谢谢配合”

C.拉绳子即可

D.大声呵斥

答案：B

14.参加公司视频会议时，背景环境礼仪要求错误的是（）。

A.背景整洁，无杂物

B.可看到床上被褥

C.光线均匀，人脸清晰

D.禁止吸烟

答案：B

15.对上级检查提出的批评，正确回应礼仪是（）。

A.辩解理由

B.先记录→立正回答“是，立即整改，欢迎复查”

C.沉默不语

D.转身离开

答案：B

16.在少数民族地区施工，进入村寨前，项目部应首先（）。

A.直接施工

B.派代表与寨老沟通，赠送“哈达”或等价礼品，说明来意

C.发放施工通告

D.放广播

答案：B

17.路面工高空清扫桥面时，对桥下通航船舶的礼仪提示应使用（）。

A.高音喇叭喊“快过去”

B.提前降下清扫臂，挥手致意，等待船舶通过

C.继续作业

D.投掷杂物驱赶

答案：B

18.对媒体采访，未经授权，施工人员应（）。

A.热情回答

B.礼貌指引至