（48页PPT）小肥羊公司新员工培训教材.pptx

新员工培训教材;“小肥羊”独特之处就在于其锅底料和“小肥羊”专用羊肉。;务礼仪，规范服务人员的行为和修饰外在形象，就是让服务者与被服务者在最初交往中给

被服务者留下美好深刻的印象。;脚之间，双臂自然下垂；男员工双手背后交叉，左手握右手手腕；女员工双手腹前交叉，

右手在上轻握满左手四指,以保持随时为宾客服务的最佳状态。

2、坐姿：入座时要轻要稳，动作不宜过大、猛重。入座后头部端正微抬，面带微笑，双

目平视，肩要平，挺胸立腰收腹；手臂自然下垂，双手放在膝上，掌心向下，双腿自然

弯曲，双脚平落在地上，身体端正不可前俯后仰，双手不要漫不经心地拍打扶手,坐入

椅内三分之二为宜。;背向后拉,轻拖轻拿,不可