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2025年酒店企业管理人员廉洁履职指导细则

为深入贯彻落实全面从严治党要求，强化酒店企业管理人员廉洁从业意识，规范履职行为，维护企业合法权益和良好经营秩序，推动企业高质量发展，结合酒店行业特点及企业实际，现就管理人员廉洁履职相关要求明确如下：

一、总体要求

酒店企业各级管理人员（含部门经理、总监、总经理及其他行使管理职责的岗位人员，下同）应严格遵守国家法律法规、企业规章制度及职业道德规范，以“廉洁自律、公平公正、合规经营、责任担当”为基本原则，自觉抵制利益输送、以权谋私等违规行为，切实维护企业资产安全、客户权益及品牌声誉。严禁利用职务便利谋取个人或关联方不正当利益，严禁损害企业利益或公共利益，确保经营管理活动公开、透明、规范。

二、具体行为规范

（一）经营决策管理

管理人员在参与企业战略规划、投资合作、项目立项、合同签订等重大经营决策时，须严格执行民主决策程序，禁止单独决策或擅自改变集体决策结果。涉及重大资金使用（单次50万元以上或年度累计200万元以上）、资产处置（原值30万元以上）、对外合作（年合同额100万元以上）等事项，须提交企业管理层会议或董事会审议，决策过程需全程记录并留存书面或电子档案。严禁利用职务便利干预招标、评标或直接指定合作方；严禁泄露未公开的决策信息，为个人或他人谋取信息优势；严禁在决策中偏袒关联企业或特定利益群体，损害企业整体利益。

（二）采购与供应链管理

采购环节（含食品原料、客房用品、设备设施、工程物资等）须严格执行“比价、议价、定价”三分离制度，采购需求部门、采购执行部门、质量验收部门应相互制衡。单次采购金额超过5万元的，须通过公开招标、竞争性谈判或至少3家供应商比价方式确定合作方；采购合同签订前须经法务部门审核，禁止签订“阴阳合同”或拆分合同规避审批。管理人员不得直接或间接参与供应商筛选、评标打分等具体环节，不得向供应商泄露标底、评标细节等信息；不得接受供应商赠送的礼品（价值超过200元）、礼金、消费卡或宴请（人均消费超过300元），不得要求供应商为个人或亲属提供旅游、装修、购物等便利；不得通过“指定品牌”“设定排他性参数”等方式变相限制竞争，确保采购过程公平公正。

（三）销售与客户关系管理

在客房销售、餐饮预订、会议会展承接等业务中，管理人员须严格执行企业定价政策，禁止擅自降低协议价格或给予额外折扣（经企业审批的促销活动除外）。客户协议签订须由销售部门与客户直接对接，禁止管理人员私下与客户达成口头或书面约定；协议客户佣金须按企业规定比例支付并如实入账，严禁要求客户将佣金转入个人账户或关联方账户。管理人员不得私藏客户资源，禁止将企业客户信息（包括联系方式、消费偏好、协议条款等）用于个人业务或转卖给竞争对手；不得利用职务便利为亲属或关联方介绍客户，或通过“底价销售、差额分成”等方式套取企业利益。

（四）财务管理

严格遵守财务纪律，禁止虚列成本、挪用资金、私设“小金库”。费用报销须真实合规，差旅费用须附行程单、发票及审批单，禁止虚报天数、虚构事项或通过虚假发票套取资金；业务招待费须注明接待对象、人数及事由，人均标准不得超过企业规定限额（一般不高于500元/人），禁止以接待名义进行私人宴请。管理人员不得干预财务审计工作，不得要求财务人员伪造账目或隐瞒亏损；涉及企业资金调配（单笔超过10万元）须经财务负责人及分管领导双重审批，禁止越权审批或违规操作。

（五）人力资源管理

在员工招聘、晋升、绩效考核、薪酬分配等环节，须坚持“德才兼备、公平公开”原则。招聘过程中，禁止因亲属、朋友关系放宽录用标准，面试评分须由3人以上评委独立打分并留存记录；晋升考核须综合考虑业绩、能力、廉洁表现，禁止凭个人主观评价决定晋升结果。绩效考核指标须量化可查，禁止为特定员工调整考核标准或隐瞒违规行为；薪酬发放须严格按企业制度执行，禁止私自发“红包”或变相发放补贴。管理人员不得利用职权为亲属或特定关系人谋取岗位、薪资等方面的特殊待遇，不得收受候选人或员工赠送的礼品、礼金以换取照顾。

（六）资产管理

加强对酒店固定资产（如客房设备、餐饮器具、办公设备）及低值易耗品（如布草、一次性用品）的管理，建立详细台账并定期盘点。资产处置（报废、转让、捐赠）须经使用部门申请、资产管理部门鉴定、财务部门核价、分管领导审批等流程，禁止未经审批擅自处置；转让资产时须通过公开竞价或评估定价，禁止低价出售给关联方。管理人员不得侵占、挪用企业资产，禁止将企业资产用于个人经营或无偿提供给他人使用；不得通过虚假报损、重复采购等方式套取资产。

（七）接待与差旅管理

因公接待外部单位或个人时，须严格执行企业接待标准，禁止超规格安排住宿（一般不超过四星级）、餐饮（人均不超过500元）或娱乐活动（