居家养老服务中心日常管理制度.docx

居家养老服务中心日常管理制度

第一章总则

1.1目的

为规范××街道居家养老服务中心（以下简称“中心”）日常运行，保障老年人生命安全和尊严，提升服务精准度与家属满意度，依据《中华人民共和国老年人权益保障法》《养老机构管理办法》《居家和社区养老服务改革试点指导意见》《××市居家养老服务条例》等法规，制定本制度。

1.2适用范围

本制度覆盖中心本部、所有上门服务站、合作供应商、志愿者团队及临时外包人员。

1.3管理原则

安全零事故、服务可追溯、数据可量化、责任到个人、持续改进。

第二章组织架构与岗位职责

2.1组织架构

中心主任→副主任（运营、安全双岗）→部门主管（护理、餐饮、康复、社