涉嫌侵犯知识产权 版块记录需处理降低账号冻结风险.docx

涉嫌侵犯知识产权板块的处理：

账号涉嫌侵犯知识产权记录过多，也会给账号带来风险，严重的会导致账号冻结，这些记录需要及时处理。

潜在商标侵权的，能编辑删掉侵权词的，需要删掉侵权词，relist激活链接；不能编辑点击“解决”进行处理；

潜在知识产权侵权的记录，需要点击“解决”按钮，询问亚马逊产品具体的侵权问题；

询问到涉嫌知识产权侵权的产品具体侵权问题后，立即反馈给知产小组核查确认，如确认侵权需要立即删掉链接。

备注：

涉嫌知识产权侵权的记录，需要及时处理删掉链接，降低账号因侵权未处理而冻结的风险

涉嫌知识产权侵权的记录出现过多会导致账号冻结，有记录出现的需要立即点击解决，问到侵权具体的品牌方，万一账号不幸被冻结，也能查询到具体的侵权品牌方，便于申诉。

以下提供涉嫌侵权知识产权板块出现的记录处理方式：

一：潜在知识产权侵权处理步骤；

二：潜在商标滥用处理步骤；

三：潜在商标logo滥用处理步骤；

四：潜在商标侵权提示是账号已被授权的品牌（这类的一般是页面的品牌名书写不规范）

一：潜在知识产权侵权处理步骤：

二：潜在商标滥用处理步骤：

打开账户状况--点击打开涉嫌侵犯知识产权页面：

涉嫌侵犯知识产权页面出现的链接，如果提示出现的是潜在的商标滥用，且后续步骤显示的是编辑按钮的，链接别删除，链接不用删除，直接点击编辑按钮，进入下一个页面处理...

点击编辑后，会跳转到管理库存页面搜索到该ASIN，继续点击右侧编辑按钮，进入编辑产品信息页面...

进入产品编辑页面后，先点击重要信息，按Ctrl+F键出现搜索框后输入提示潜在商标侵权的商标词，按Enter回车键搜索，

如果搜索结果为空，没搜到，就再点击描述页面按Ctrl+F键出现搜索框后输入提示潜在商标侵权的商标词，按回车键搜索

搜索出现商标词出现的位置后，删掉商标词即可;继续在关键字页面重复Ctrl+F搜索商标词，搜到删完后，在下面按钮点击保存并完成即可。

更新提交后，等半天再去搜索更改的链接，页面就能正常显示，后台的涉嫌侵权记录也会消失。

链接恢复后，还需要进前台再次检查一下，侵权词汇是否删完。

点击进入亚马逊前台查看产品详情页，按Ctrl+F再次搜索侵权商标词，搜索结果为0即表示侵权词删除干净，如果还能搜到，需要再次进入产品辩解页面删除侵权商标词。

https://www.amazon.fr/dp/ASIN

注意：

如果链接删除了，修改不了页面，记录会一直在，涉嫌商标侵权的链接删除后，想要消除记录的，可以用链接之前上架时用过的UPC,sellerSKU,P/N重新上架这个ASIN跟回这个链接后，继续修改页面，消除记录。

如果删的太彻底，跟不回来的话，就不能继续更改消除记录了。

如果是跟卖别人的链接涉嫌商标侵权的，如果没有编辑权限更改不了页面信息，或者更改了，但是更改不成功的，可以尝试开case找客服反馈问题，让客服协助解决。

如果跳转到管理库存页面出现俩链接的，FBA和FBM链接都需要编辑修改。

三：涉嫌商标logo滥用处理步骤

在记录里查看到“PotentialTrademarkLogoMisuse”提示的侵权商标，

在库存管理页面搜索到该ASIN，点击编辑，进入产品编辑页面，

在编辑页面搜索文字提示的文字商标，编辑页面删掉侵权的文字商标；

在图片部分找到带侵权logo的图片，删掉带侵权logo的图片，

确认删完侵权词，侵权logo图后保存刷新链接；

然后回到投诉记录板块，点击后续步骤下的解决按钮；

跳转到“恢复您的商品信息”页面，选择“我更新了我的商品信息，需要对其进行审核才能恢复。”填写账号联系邮箱后，点击提交。

提交后会生成case，在case日志里查看解决进度。

四：