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工程维保协议

甲方：

乙方：

甲、乙双方本着公允公正、互惠互利、等价有偿的原则，共同遵守中华人民

共和国合同法》及相关法律法规，并明确双方的权利和义务。经双方自愿协商,

就工程项目修理保养事宜，达成如下协议：

一、修理保养服务的地址和范围：

1、甲方托付乙方修理保养的工程项目（以下简称“该

工程“包括：O

2、工程项目地址：o

3、本协议所定义的维保服务仅限于：产品本身的质量问题、甲方在按规定正

常运用状况下而产生的系统故障。因甲方操作不当等人为损坏不在维保范围内。

二、修理保养的期限：

工程的免费质保期限为：年—月一日起至年—月—日止，有

效期限为壹年。

乙方对所施工的项目供应终身维护，超过免费质保期的维护费用和材料成本

费由甲乙双方协商确定。

三、修埋保养服务的内容：

乙方对该工程进行修理保养主要包括常规保养和故障修理两部分。

（一）、常规保养：乙方派遣具有专业技能的技术人员依据本合同所约定的保养

服务范围和定义定期或不定期为该工程供应检查、调整、调试、维护等服务，以

保证系统的正常运行，具体服务内容包括：

1、定期或不定期时乙方运用系统的状况进行电话、回络回访或上门巡检；

2、乙方负责免费指导甲方的工作人员正常操作及平安运用该系统，并供应免费

技术询问服务。

（二）、故障修理：乙方派遣具有专业技能的技术人员对其在口常保养过程中发

觉的故障或甲方报修的故障进行修理，以保证该系统的正常运行。

1、修理的启动：

1.1、乙方对其供应常规保养过程中发觉的故障，应作好相关的记录，经甲方同

意后，方可进行修理v

1.2、在收到甲方报修信息后，一般问题通过电话或网络远程帮助；如需上门服

务的，成都市三环路内，12小时内到达现场；三环路外，24小时内到达现场；

成都市外72小时内到达现场，并对其实施高质量的检修。

2、修理的时间：一般故障应即时完成修理通（常小型零部件须随时供应备品），

较大的故障修理应依据实际状况确定修理时间。

3、零配件和设备、材料的更换：

3.1、乙方在供应修理服务过程中发觉须要更换零配件和设备、材料的，应经过

甲方的书面同意。

3.2、乙方在更换零配件和设备、材料时应尽量供应同种品牌、型号的，如无同

种品牌或型号的，乙方需取得甲方同意后方可更换，并保证其能满意设备的正常

运用。

3.3、对于系统易损的零配件和设备、材料，乙方将选购部分备用件，以便

出故障时更换修理，确保该系统在最短的时间内复原常运行。

3.4、乙方应对更换的零配件和设备、材料的质量、服务与厂商担当连带责任。

4、保修:

乙方负责修理或更换零配件和设备、材料后，对所修理或更换的零配件和设

备、材料从修理或更换之日起供应一年的免费保修。

5、验收；

修理完成后由甲方验攻，甲方书面确认修理工作内容、修理结果和所更换的

零配件和设备、材料的数量及价格，即作业单。此作业单作为甲方向乙方付款的

依据，甲乙双方各留存一份原件。

6、需外送修理的，外送修理的时间和费用需经甲方确认。

三（）、乙方对每一个施工安装的工程均建有专项工程档案。每项工程从乙方文

件的编写到现场勘测记录、客户方供应的全部文件和图纸，各种施工方案及支配

表，图纸。施工过程的施二记录、变更记录，调试记录以及工程合同书等均建有

特地档案，以备养护和修理之用。

（四）、乙方因甲方要求对超出该工程基本功能而增加其它功能所进行改动、升

级等，不在免费保修范围内，具体实施细则及服务费用由双方协商解决。

四、甲方责任：

1、甲方应按该系统运用说明中载明的操作规范合理、平安、确地运用该系统。

2、甲方应协作乙方工作人员的修理和保养作业，并按乙方修理和保养作业要求

为其供应所需的便利条件，并在乙方作业完毕当□由甲方在乙方出