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物流专员电商公司仓储物流部绩效考核表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

仓储操作效率

入库准确率

35%

99%

每低0.1%，扣2分，最低不得低于90%

出库准时率

98%

每低0.1%，扣1.5分，最低不得低于85%

库存盘点误差率

1%

每高0.1%，扣3分，最低不得低于5%

月度平均操作时长

8小时

每超0.5小时，扣1分，最高扣5分

破损率控制

0.2%

每高0.05%，扣2分，最低不得低于0.5%

客户服务满意度

客户投诉率

25%

3%

每高0.5%，扣3分，最低不得低于5%

问题响应速度

2小时

每超0.5小时，扣1分，最高扣5分

问题解决率

95%

每低0.5%，扣2分，最低不得低于85%

客户满意度调研得分

4.5分

每低0.1分，扣2分，最低不得低于4分

超时订单处理率

5%

每高1%，扣2分，最低不得低于10%

成本控制能力

仓储空间利用率

20%

75%

每低1%，扣1.5分，最低不得低于60%

包装材料成本

预算的95%

每超预算的1%，扣1分，最高扣10分

人力成本效率

人均产出100件

每低1件，扣0.5分，最高扣10分

退货率降低

2%

每高0.2%，扣2分，最低不得低于4%

物流费用占销售额比

8%

每高0.5%，扣2分，最低不得低于12%

团队协作与安全

跨部门协作完成率

20%

98%

每低0.5%，扣1.5分，最低不得低于90%

安全事件发生次数

0次

每次发生扣5分，最高扣20分

安全培训参与度

100%

每低10%，扣2分，最低不得低于80%

设备维护及时性

95%

每低5%，扣2分，最低不得低于85%

流程改进建议采纳率

3条/年

每少1条，扣1分，最低不得低于0条

本考核表旨在全面评估物流专员在仓储操作效率、客户服务满意度、成本控制能力及团队协作与安全四个维度的综合表现。请根据各指标的实际完成情况，参照评分标准进行打分。权重分配为：仓储操作效率35%，客户服务满意度25%，成本控制能力20%，团队协作与安全20%。最终得分为各维度得分乘以权重后加总。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见