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超级女声和电信业务营销

今天你瞧超女了吗？八月份的每个星期一，我碰到熟悉的同事，都会咨询那个咨询题。即使碰到我们尊敬的小徐总，我依旧咨询那个咨询题。小徐总讲他只明白芙蓉姐姐，不清楚超女的情况:-〕。

呵呵，我猜到您一定在嘲笑我，只是在您嘲笑我稚嫩或者弱智之前，我先请您瞧一段中国最具战略思维的房地产领军人物-----万科董事长王石对超级女声的评述：

“(为何对超女感喜好？)青年男女是今后的购房者，怎能掉以轻心？深感此节目对权威的轻视。传统上评委操持生杀大权，超女评委却极尽讨好选手，否那么，粉丝通过短信、网络把评委PK。娱乐消费如此，地产居高临下的促销也要变，落低到同消费者平行，甚至更低一些。〞

套上王石的话：电信业况且不是如此？青年男女是现在和今后的电信业主流消费者，是新业务最重要的推动力量，怎能掉以轻心？

超级女声在制造超人气收视率〔超过央视新闻联播〕、巨额广告收进神话的同时，也制造了一个令人匝舌的电信业务消费盛宴。在总决赛的最后一场，三位选手〔李宇春、周笔畅、张靓颖〕共获得超过800万条的短消息支持，每条短消息1元，另外每个投票用户要开通包月效劳10元/月，一晚竞赛直截了当的电信增值业务收进超过千万，超过某些都市一年的电信增值业务收进！而且我们明白，从海选到最后总决选，进行了几十场竞赛！除了直截了当的电信业务消费外，延伸的电信业务消费也十分可瞧，在各省的彩铃业务排行榜上，超级女声的彩铃几乎是包揽前几位的。有的学生FANS为了发送短消息支持心中的偶像，这些学生买送话费的小灵通是一打一打地买〔每个用户只能发送15条短消息〕；更有甚者，成都的某位男士为了支持偶像，一掷50万，一次性买进1万张50元面值的神州行卡，估量创下了中国预付费卡单笔消费的记录。

然而今天，我们不想具体探讨超级女声在激活电信业务消费的成就，而是从战略〔Strategy〕和市场营销〔Marketing〕的角度来分析，超级女声为何成功，关于我们开展电信业务营销有什么启迪。

一、发现或制造你的细分市场

“永久不要埋怨没有市场，那是因为你没有发现或制造新的细分市场。〞只有你发现或制造的细分市场，你才能获得你充分的定价权，才可不能被同质竞争所困扰。发现或制造了自己的细分市场，就制造了自己的利润区。这是市场营销的一条重要理论。超级女声确实是根基这条理论的一个最好实践者。

你特别难清楚地定义超级女声是什么样的活动。是青年歌手大奖赛吗？不全是。是选美竞赛？不全是。超级女声确实是根基超级女声，它制造了一个独一无二的细分市场，受到极大送不的细分市场。成功的细分市场是激发客户深层次需求的细分市场，是高度制造性的活动。

从电信业务营销的角度来瞧，细分市场的理论也是金科玉律。一个典型的案例是“校园卡〞，华为通过定制交换机＋固定预付费＋特定终端的解决方案，制造了一片细分市场，给中国电信带来了巨大收益的同时，也为华为打进中国市话市场起到要害的作用。

二、明晰你的战略

战略与细分市场是高度相关的。超级女声活动的战略是特不清楚的，那确实是根基“想唱就唱，要唱的出色。〞，也能够回纳为“小女生游戏〞或“平民造星〞运动。在那个战略的指导下，超级女声具有许多特不鲜亮的特点，门槛低〔唯一的要求是参与者必须是女性〕、互动性强、强调人人参与、强调娱乐和时尚，制造了海选、区域决赛、总决选、群众评委、PK、待定等许多独特的决赛规那么。它不是唱歌技巧竞赛，不是选美竞赛，它确实是根基超级女声，它的规那么自己定。

美国西南航空公司是卓越战略的一个典范。美国的航空业被认为是一个有缺陷的行业，由于油价高昂、机师宝贵、竞争剧烈、工会力量强大，导致普遍亏损。但西南航空公司是仅有特很多数的赢利的公司之一，而且赢利相当丰厚。西南航空公司是最廉价的航空公司，常被其他航空公司攻击低价扰乱市市场，但西南航空公司反驳讲：我不是廉价公司，我是定价特不宝贵的公司，只不是我是空中巴士〔AirBus〕公司，实质是个巴士公司，飞机只是带翅膀的巴士。因为是巴士公司，因此可不能提供定座效劳〔确实是根基和Bus一样随到随坐〕，可不能提供免费的餐食给客户，可不能给客户免费托运行李，飞行员也帮着客户扔行李等等。因为低本钞票，因此有利润。

“AirBus〞确实是根基西南航空公司的卓越战略，两个单词、六个字母涵盖了一切。

三、让客户形成重复购置

让客户形成重复购置是猎取利润的要害。超级女声又一次证实了那个营销理论的正确性。超级女声和春节晚会不一样。春节晚会是一锤子买卖，CCTV享有独特资源，还有政府的强力支持，因此不担忧什么重复购置。超级女声历时5个月，从四大片区的海选、片区50进30、30进20、20进10、片区总决选等林林总总，到全国赛的20进10、10进8、8进6、6进5、5进3和总决赛，让许多FANS如痴如醉，也让许多往常全然就不明白超级女声为何物的