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通信工程师技术实施效果评估表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

项目交付质量

技术方案完整性

35%

100%

根据方案覆盖的业务需求和技术要求，每缺失一项扣10%，最高扣至0%

网络部署准确性

100%

每出现一处部署错误扣5%，最高扣至0%

系统稳定性

99.9%

按月度平均系统可用率计算，每降低0.1%扣5%，最高扣至0%

文档规范性

100%

每缺失或不符合规范一项文档扣5%，最高扣至0%

问题解决及时性

90%

按问题响应和解决时间的达标率计算，每降低10%扣5%，最高扣至0%

项目进度控制

任务按时完成率

25%

95%

按计划任务按时完成比例计算，每降低5%扣3%，最高扣至0%

关键节点达成率

100%

每延迟一个关键节点扣5%，最高扣至0%

资源利用效率

90%

按预算和人力投入的实际使用效率计算，每降低10%扣3%，最高扣至0%

变更管理有效性

85%

按变更请求的合理性和执行效果评估，每降低5%扣2%，最高扣至0%

风险控制能力

90%

按风险识别和应对措施的完备性评估，每降低10%扣3%，最高扣至0%

客户满意度

客户反馈好评率

20%

90%

按客户满意度调查中好评比例计算，每降低5%扣2%，最高扣至0%

需求满足度

95%

按客户实际需求实现程度评估，每降低5%扣2%，最高扣至0%

沟通响应速度

90%

按客户咨询和投诉的响应时间计算，每降低10%扣2%，最高扣至0%

服务态度专业性

95%

按服务过程中的专业性和主动性评估，每降低5%扣2%，最高扣至0%

问题一次性解决率

85%

按客户问题首次联系即解决的比例计算，每降低5%扣2%，最高扣至0%

技术创新与优化

新技术应用能力

20%

80%

按项目中新技术或新工艺的应用数量和效果评估，每降低10%扣2%，最高扣至0%

流程优化贡献

2项

按年度提出的有效流程优化建议数量评估，每缺少一项扣5%，最高扣至0%

知识分享与培训

2次

按年度参与或主导的技术培训次数评估，每缺少一次扣5%，最高扣至0%

专利或论文发表

1项

按年度发表的专利或技术论文数量评估，缺少一项扣5%，最高扣至0%

团队协作与支持

90%

按跨团队协作的主动性和支持力度评估，每降低10%扣2%，最高扣至0%

本考核表用于评估通信工程师在技术实施过程中的综合表现，请根据各维度指标的实际达成情况进行评分。权重分配为：项目交付质量35%，项目进度控制25%，客户满意度20%，技术创新与优化20%。评分时需结合评分标准，确保考核结果客观公正。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见