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2026年消防应急疏散演练活动总结

2026年消防应急疏散演练活动总结

——华润万象生活·深圳湾万象城商业物业中心

一、演练背景与目标

1.1政策驱动

2025年12月，应急管理部、住建部联合下发《大型商业综合体消防“百日清零”回头看通知》，要求2026年3月前完成“全要素、全链条、全时段”实战演练。深圳湾万象城作为华南客流量最大的商业综合体之一，日均客流9.8万人次，被深圳市消防救援支队列为“一级风险监管单位”。

1.2企业年度安全KPI

华润万象生活总部将“人员疏散效率”纳入2026年度商业物业事业群KPI，指标要求：

①起火后300秒内完成全楼人员清点；

②特殊人群（孕妇、轮椅、外籍）帮扶率100%；

③演练问题闭环整改率≥98%。

1.3本次演练定位

以“餐饮厨房燃气泄漏轰燃”为想定，验证“135”应急响应链（1分钟初期处置、3分钟微型消防站到位、5分钟辖区消防站联动），重点检验：

A.大客流多入口同步疏散是否发生“对冲”；

B.400余名商户员工能否在“无提前通知”条件下完成“角色转换”（由服务者转为疏散引导员）；

C.新投用的“智能疏散照明+北斗定位”系统能否在烟雾环境下将误差控制在±1.5米。

二、组织体系与职责清单

2.1演练指挥部

总指挥：深圳湾万象城总经理王晨

副总指挥：商业物业中心安全总监李睿、南山区消防大队副大队长陈力

成员：工程、营运、客服、安品、数字化、人力、财务、法务8大模块第一负责人。

2.2现场功能组（AB角制，每角2人，共32人）

①情景模拟组：负责点火、发烟、燃气释放、伤员化妆；

②疏散引导组：分南、北、中、空中花园4大片区，每片区再按“1名营运+1名安品+1名商户”编为3人小队；

③搜救攻坚组：万象城专职队10人+特勤一站15人，携带热成像仪、红外测温枪；

④医疗救护组：南山区人民医院3名急诊医生+万象城红十字站6名护士；

⑤秩序管制组：粤海派出所8名民警+物业安保36人，负责外围交通、人员回流管控；

⑥舆情应对组：品牌部2人+消防宣传科1人，30分钟内完成“微博、小红书、抖音”三平台统一口径；

⑦评估审计组：第三方安全科技公司（深圳安科院）5名专家+总部审计部2人，全程4K航拍+热成像记录。

2.3法规与制度依据

①《中华人民共和国消防法》第16、44条；

②《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》（61号令）第22条；

③《深圳市火灾高危单位消防安全管理暂行规定》第9条；

④万象城《商业综合体应急疏散SOP》2025版；

⑤《华润万象生活安全生产责任追究办法》2026修订稿：演练出现“人员滞留2分钟”即启动问责，片区责任人扣减年度绩效20%。

三、演练脚本与情景设计

3.1事故想定

时间：2026年3月18日（周二）11:18

地点：B1层“老成都川菜”厨房

起因：厨师误操作导致燃气软管脱落，泄漏3分钟，遇明火轰燃，引燃排油烟罩及附近PVC风管，火势沿竖井向L4层影院蔓延。

气象：东南风3级，温度24℃，湿度78%，能见度良好。

3.2关键节点时序

T011:18:00厨房感温探测器报警，消防控制室值班员确认火警；

T+0:45厨房员工按下手动报警按钮，启动“厨房自动灭火系统”（细水雾+干粉联用），同时关闭燃气快速切断阀；

T+1:30消防广播循环播放“火情代码0301”，自动扶梯、电梯归首，非消防电源强切；

T+2:00微型消防站3人着战斗服到场，出1支水雾枪冷却油烟罩；

T+3:15总指挥下达“全楼疏散”命令，启动“智能疏散照明北斗系统”，所有应急照明灯具由常亮转为“高频闪+语音提示”；

T+5:00辖区消防站4辆水罐车、2辆云梯车到场，云梯车于南侧城市阳台升梯救助“被困网红直播团队”（模拟）；

T+8:30全楼客流计数系统显示“0”，无人机热成像确认无异常热点；

T+10:00现场讲评、复盘、签字确认。

四、资源清单与前置准备

4.1人员

参演总人数：1824人（含顾客1500人、商户员工268人、物业56人）。

特殊人群志愿者：孕妇2名、轮椅4名、视觉障碍1名、外籍5名，提前48小时招募并签署知情同意书。

4.2物资

①烟雾弹：食品级甘油发烟罐80个，发烟总量≥80000m3，无毒无残留；

②伤员模具：硅胶烧伤手臂6套、骨折固定夹板10套、人造血包50袋；

③通信：800M数字集群手持台100部，北斗有源卡100张，备用电池200块；

④隔离带：反光警戒带2000米，一次性封条500张；

⑤医疗：AED3台，折叠担架6副，急救箱20套，氧气袋10个；

⑥保障：应急如厕帐篷2座，矿泉水2400瓶，Muslim礼拜室临时启用为“穆斯林伤员安抚点”。

4.3系统

①客流计数：L1—L5