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自考辅导《幼儿园组织与管理（2023版）》第二章幼儿园管理过程

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《幼儿园组织与管理（2023版）》第二章幼儿园管理过程

第一节幼儿园管理过程概述

一、管理过程的含义及“戴明环”理论概述★★★

（一）管理过程的含义

有许多管理学家在给管理下定义时，就把管理定义为“活动过程”。

管理过程是指为实现预定的管理目标，管理者组织全员按计划、有步骤地进行共同活动的程序。

管理过程的概念来源于法约尔的一般管理理论，它指出任何一项管理活动的完整过程应包括计划、组织、指挥、协调和控制五个步骤。

对管理过程认识的基础在于承认管理活动“有序”，即对每项工作的管理都是按照一定的逻辑展开的，在这一点上，人们基本取得了共识。

其中被大家普遍接受的是戴明的管理过程理论。

（二）“戴明环”管理过程理论

戴明是美国管理学家、统计学家。

戴明把管理活动的过程归结为计划、实行、检查、总结四个基本环节，即“PDCA”。

戴明认为这四个基本环节构成了管理的基本过程，并把这四个阶段有序地安排在以“目标”为中心的圆环之中，随着圆环的不断循环，螺旋上升，管理活动也不断地向前发展。

戴明把复杂的管理过程凝练地归结为“PDCA”，科学地揭示了管理过程的一般规律与特点，被称之为“戴明环”管理过程理论。

1.计划阶段

计划阶段是管理过程的起始阶段，指确定目标和选择实施目标的方案、手段、方法、措施，是计划职能在管理过程中的体现。

计划贯穿于管理活动的始终，计划中所确立的目标是管理过程的终极归宿。

2.实行阶段

实行也称执行，简单地说，就是去做。

实行阶段主要是按照计划的要求去执行工作，用计划去指导工作的开展，这是管理过程的实质性阶段。这一环节包括组织、指挥、协调、控制、激励等一系列活动。

3.检查阶段

检查是指对照计划对实行阶段的活动和成果进行评价和诊断，肯定成绩，发现问题，纠正偏差（纠偏）。

检查阶段主要是按照制订的计划，对所进行的工作加以检查、监督、纠偏和指导，对实行的工作予以有效的控制。

一般来说，检查是伴随实行的过程随时进行的。

4.总结阶段

这一阶段是回顾整个计划的实施过程，针对某一阶段、某一周期的工作进行总的分析和评价，提出下一周期的努力方向和改进内容，不断地调整管理方式，形成更为完善的工作系统，为下一个阶段的工作奠定良好的基础。

经典例题

【单项选择题】

在“戴明环”管理过程中，检查是伴随（）的过程随时进行的。

A.计划

B.实行

C.评价

D.总结

『正确答案』B

『答案解析』检查阶段主要是按照制订的计划，对所进行的工作加以检查、监督、纠偏和指导，对实行的工作予以有效的控制。一般来说，检查是伴随实行的过程随时进行的。

二、幼儿园管理过程的分析★★

（一）幼儿园管理过程的含义

幼儿园管理过程是指幼儿园管理者根据教育原理和管理规律，组织全园教职工，为实现幼儿发展，以保教工作为中心，按计划有步骤地进行共同活动的过程。

这个过程的运行也可视为由计划、实行、检查和总结四个基本阶段组成。

不能把管理过程仅仅理解为是若干工作环节的简单连接。因为，对于管理过程的研究，无论是在实践层面还是在理论层面，都会涉及对观念的选择与支配、行为的调整与规范、资源的开发与利用、组织的调整与协调、环境的适应与利用、管理者的能力与人格等管理的基本要素的研究。

（二）幼儿园管理过程的特点

幼儿园管理过程符合一般管理过程的特点，即幼儿园管理运行过程也涵盖—般管理过程中的计划、实行、检查、总结基本环节，带有管理过程所共有的一些特性；因幼教机构是专业的教育机抅，所以在管理过程中又有其个性。

管理与幼儿园管是共性与个性、普遍性与特殊性的关系。

1.幼儿园管理过程与其他管理过程的共性

（1）目的性、程序性和整体性

幼儿园管理过程的各环节围绕着预定目标形成一定的程序。

其总是遵循着计划、实行、检查、总结这四个环节循序进行，不能颠倒，且各环节缺一不可。

计划统领着整个过程，它是整个过程的出发点和归宿；

实行是使计划付诸实践和实现的过程；

检查是对实行环节的监督和反馈，是对计划落实情况的检验；

总结是对计划、实行、检查的总评价，也是制订下一个周期管理计划的依据。

幼儿园各级管理人员要依据管理过程运行的规律，以目标为中心统筹安排工作，抓住四个基本环节，使之有机结合，有序运行，从而提高幼儿园管理的整体效益。

（2）相关性、渗透性和反馈性

幼儿园管理工作有围绕总目标运行的计划（P）—实行（D）—检查（C）—总结（A）的“大环”，各项专门工作也有自身的PDCA“小环”，因此就形成了“大环”套“小环”，环与环构成一个完整的管理过程。

这就