医院门诊大厅人群拥挤踩踏应急演练脚本.docx

医院门诊大厅人群拥挤踩踏应急演练脚本

【场景设置】

时间：工作日上午9:15，周一（门诊就诊高峰时段）

地点：某三甲医院门诊1楼大厅，涵盖预检分诊台、挂号收费窗口区、自动服务机群、楼梯口、急诊通道入口等区域

环境：大厅内人流密集，挂号收费窗口前12个窗口均排有10-15人队伍，8台自动服务机前每台有3-5人操作等候，预检分诊台有6位患者及家属咨询，楼梯口有保洁员正在清洁地面，急诊通道处有2位家属推着平车等候。大厅广播循环播放“请各位患者及家属有序排队，如需帮助可联系现场导诊人员”的提示音。

【演练流程】

第一阶段：事件触发（9:15-9:16）

9:15:20，门诊大厅自动服务机群区域，