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2025-2026学年秋季学期“2025年秋季学期学生满意度”调查与分析报告

为全面掌握2025年秋季学期学校教育教学、管理服务、校园环境等各项工作的落实情况，精准了解学生的学习生活需求、意见建议，及时发现工作中的亮点与不足，持续优化教育教学质量，提升学校管理服务水平，切实保障学生合法权益，增强学生的归属感和幸福感，落实“以生为本”的办学理念，2025-2026学年秋季学期末，我校组织开展了“2025年秋季学期学生满意度”专项调查。本次调查坚持科学、公正、客观、全面的原则，覆盖全校各学段、各年级学生，通过多渠道、多形式收集学生意见，经过系统梳理、统计分析，形成本调查报告，为后续学校各项工作的改进和提升提供数据支撑与决策依据。

一、调查基本概况

（一）调查目的

1.全面了解2025年秋季学期学生对学校教育教学、班级管理、师资队伍、校园环境、后勤服务、安全管理等各项工作的满意度情况；

2.精准捕捉学生在学习生活中遇到的困难、诉求及意见建议，识别学校工作中的薄弱环节；

3.总结学校各项工作中的亮点做法，固化有效经验，为后续工作优化提供参考；

4.畅通学生诉求表达渠道，增强学生参与学校管理的积极性，推动学校教育教学、管理服务等工作持续提质增效，构建更加和谐、优质、贴合学生需求的校园环境。

（二）组织单位

主办单位：学校教务处、德育处、学生发展中心

协办单位：各年级组、各班级、后勤保障处、校园安保处

（三）调查对象

本次调查覆盖我校小学1-6年级、初中7-9年级、高中1-3年级全体学生，按学段分层抽样调查，确保样本的代表性和广泛性。其中，小学学段抽样XX人，初中学段抽样XX人，高中学段抽样XX人，共计抽样XX人，回收有效问卷XX份，有效回收率XX%，符合调查统计标准。

（四）调查时间

调查启动时间：2025年12月XX日

问卷发放与回收时间：2025年12月XX日-2025年12月XX日

数据统计与分析时间：2025年12月XX日-2026年1月XX日

报告撰写与定稿时间：2026年1月XX日

（五）调查方式与内容

1.调查方式

结合学生年龄特点和认知水平，采用“线上问卷+线下座谈”相结合的方式开展调查，确保调查结果全面、真实、有效：

（1）线上问卷：通过校园智慧平台、班级群发放电子问卷，学生匿名填写，保障学生能够真实表达自身想法和诉求，避免外界干扰；

（2）线下座谈：各年级组组织学生代表座谈会，每个班级选取2-3名学生代表（兼顾不同学习层次、不同性格特点），围绕调查核心内容，面对面交流意见建议，补充线上问卷的不足；

（3）随机访谈：调查小组随机对各学段学生进行一对一访谈，重点关注特殊诉求学生，全面收集各类意见建议。

2.调查内容

本次调查内容紧扣学生学习生活核心需求，涵盖6大核心维度、32项具体指标，全面覆盖学校各项工作，具体如下：

（1）教育教学满意度：包括课堂教学质量、学科课程设置、作业布置与批改、考试评价方式、课后服务质量等；

（2）师资队伍满意度：包括教师教学态度、专业能力、责任心、师生沟通、公平对待学生等；

（3）班级管理满意度：包括班主任管理方式、班级风气、班干部作用、班级活动开展、同学关系等；

（4）校园环境满意度：包括校园绿化、教学楼设施、教室环境、操场及体育设施、图书馆及阅览室条件等；

（5）后勤服务满意度：包括食堂餐饮质量与安全、宿舍住宿条件（初高中）、校园卫生、水电保障、维修服务等；

（6）安全管理满意度：包括校园安保、消防安全、食品安全、交通安全、防欺凌工作、心理健康疏导等。

问卷设置满意度分级（非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意），同时增设开放式问答环节，供学生填写具体意见建议。

（六）调查流程

本次调查严格按照“筹备部署—问卷发放—数据回收—统计分析—座谈访谈—意见梳理—报告撰写”的流程有序推进，具体如下：

1.筹备部署：成立调查工作小组，明确分工职责，制定详细调查方案，设计贴合各学段学生的调查问卷，组织各年级组、班主任开展调查培训，明确调查要求；

2.问卷发放：通过线上线下结合的方式，向各学段抽样学生发放问卷，明确填写要求，告知学生问卷匿名填写，鼓励真实表达；

3.数据回收：指定专人负责问卷回收工作，线上问卷自动统计回收数量，线下问卷统一收集整理，筛选有效问卷，剔除无效问卷（填写不完整、逻辑混乱、全部同选项等）；

4.统计分析：采用专业统计工具，对有效问卷数据进行分类统计，计算各维度、各指标的满意度评分（满意度=非常满意人数+满意人数/有效问卷总人数×100%），梳理数据规律和特点；

5.座谈访谈：各年级组组织学生代表座谈会，调查小组开展随机访谈，记录学生口头意见建议，与问卷数据相互印证；

6.意见梳理：对问卷开放式问答、座谈访谈收集的意见建议进行分