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2025年建筑施工企业质量整改管理办法

一、总则

为规范建筑施工企业质量管理活动，提升工程质量水平，有效落实质量整改责任，依据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》及国家相关法律法规、技术标准，结合行业实践，制定本办法。

本办法适用于公司所有在建及竣工后处于保修期内的工程项目。凡参与项目建设的各部门、各项目部及所有相关人员，均须遵守本办法。

质量整改管理遵循“预防为主、纠防结合、闭环管理、持续改进”的原则，旨在通过系统化的流程，及时发现、报告、分析、处置和验证质量问题，消除质量隐患，确保工程实体质量符合设计文件、合同约定及规范标准要求。

二、职责分工

公司工程管理部是质量整改工作的归口管理部门，负责制定和完善质量整改管理制度，监督、指导各项目部开展质量整改工作，组织对重大质量问题的分析与评审，并建立公司级质量整改信息库。

各项目部是质量整改工作的实施责任主体。项目经理对项目质量整改工作负全面领导责任，负责组织建立项目质量整改小组，配备合格资源，确保整改措施有效落实。项目技术负责人负责组织质量问题的技术分析，制定具体整改技术方案。质量检查员负责日常质量巡查、问题发现、记录、跟踪及整改后的验证工作。

公司安全质量监督部门负责对质量整改过程进行独立监督，对整改结果的符合性进行抽查，并对整改不力的行为提出处理建议。

三、质量问题识别与报告

质量问题的识别来源包括：日常质量巡检、工序验收、隐蔽工程验收、第三方检测、监理通知、业主投诉及竣工验收等环节。

发现质量问题后，发现人应第一时间向项目质量检查员报告。质量检查员须在接到报告后4小时内到达现场进行初步核实。经核实确认的质量问题，质量检查员应详细记录问题发生部位、时间、现象描述、可能原因及初步影响评估，并拍摄现场影像资料。

对于一般质量问题，项目质量检查员应在确认后24小时内填写《质量问题报告单》，经项目技术负责人审核后，报项目经理审批。对于重大质量问题（如涉及结构安全、主要使用功能或可能造成重大经济损失及社会影响的问题），项目经理须在2小时内口头报告公司工程管理部及分管领导，并在12小时内提交书面报告。

四、整改方案制定与审批

质量问题确认后，由项目技术负责人组织相关技术人员、施工班组负责人进行分析，查找问题产生的根本原因。

根据问题原因分析结果，项目技术负责人负责组织编制专项《质量整改方案》。方案内容应包括：问题概述、原因分析、整改目标、具体整改措施、施工方法、使用材料与设备、技术质量标准、安全防护措施、责任人、计划完成时间以及所需资源等。

一般质量问题的整改方案，由项目技术负责人审核、项目经理审批后实施。重大质量问题的整改方案，必须报公司工程管理部组织技术、安全等部门进行联合会审，经公司总工程师批准后方可实施。涉及设计方案变更的，必须按程序征得原设计单位同意并出具变更文件。

五、整改过程实施与监控

整改方案经批准后，由项目经理指定整改负责人，并组织相关施工人员进整改前技术交底，确保每位作业人员清楚整改要求、方法、标准及安全注意事项。

整改过程中，整改负责人必须严格按照批准的方案组织施工，并保存完整的施工记录，包括材料进场报验记录、施工过程记录、影像资料等。项目质量检查员应对整改过程进行全程跟踪检查，重点监控关键工序、隐蔽部位，确保整改措施落实到位。

对于整改周期超过3日的项目，整改负责人需每日向项目经理和质量检查员汇报整改进展。任何偏离整改方案的情况必须立即报告，经项目技术负责人确认后方可调整。

公司安全质量监督部门应不定期对重点项目或重大问题的整改现场进行抽查，监督整改过程的合规性。

六、整改结果验证与关闭

整改作业完成后，整改负责人应进行自检，确认合格后向项目质量检查员提交《整改完工报验单》。

项目质量检查员在接到报验申请后，应在48小时内组织整改负责人、相关技术人员等进行现场核查验证。验证内容应包括：整改内容是否全部完成、实体质量是否达到标准要求、技术资料是否齐全有效。

验证合格后，由质量检查员填写《质量问题整改验证记录》，经项目技术负责人和项目经理签字确认，标志着该质量问题整改关闭。对于重大质量问题，验证记录还需报公司工程管理部备案。

若验证不合格，质量检查员应出具书面不合格通知，明确不合格项及限期重新整改的要求，重新启动整改流程。

七、资料归档与信息管理

所有质量整改过程产生的记录，包括质量问题报告单、整改方案、审批记录、施工过程记录、检验报告、验证记录等，均属于工程质量控制的重要资料，必须及时整理、编号、归档。

项目部的质量整改资料由项目资料员负责收集、整理，在整改关闭后7个工作日内完成归档，并按规定移交公司档案室。资料保存期限应不少于工程的设计使用年限。

公司工程管理部应建立公司级质量整改信息数据库，对各项目上报的重大质量问题及整改情况进行汇总分析，定期生