市场营销学（第8版）课件 第3章-消费者市场及购买行为分析.pptx

MARKETING第3章消费者市场及购买行为分析市场营销学（第8版）授课老师：授课时间：

CONTENTS本章内容1消费者市场及购买行为模式?消费者市场概述?消费者购买行为模式2影响消费者购买的主要因素?社会文化因素?个人因素3消费者购买行为类型与决策过程?消费者购买行为类型?消费者怎样做购买决策?消费者购后认知失调市场营销学（第8版）?心理因素

第1节消费者市场及购买行为模式

现代营销观念认为，企业和消费者之间是双赢的关系，企业利润最大化建立在充分满足消费者需求的基础上，企业的一切营销活动都必须围绕着消费者展开，也就是说，市场是整个营销活动的出发点和归宿，市场营销的核心就是研究如何更好地满足