市场营销学（第8版）课件 第14章-数字营销与智能营销.pptx

MARKETING第14章数字营销与智能营销市场营销学（第8版）授课老师：授课时间：

CONTENTS本章内容1数字营销概述?数字营销的基本特征2数字营销的形式?微信营销?微博营销3人工智能发展趋势?十大趋势市场营销学（第8版）4智能营销应运而生?智能广告?主动客户服务?短视频营销?健康获取与留存?数字经济的重要发展趋势?预测性个性化?可持续性

第1节数字营销概述

一、数字营销的基本特征公平性虚拟性对称性模糊性复杂性垄断性多重性快捷性正反馈性全球性

第2节数字营销的形式

初期营销模式活动式营销O2O营销“分享+口碑”营销微信公众号营销功能：企业和个人打造公众号，实现与特定群体的文字、图片、语音