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过渡方案

一、过渡方案要求.

1、投标人应当提供详实可行的过渡方案，应包含：无条件接收现有保洁人

员7人，半年后方可视情况做调整。

2、投标人务必保证过度期间医院保洁运行正常。

3、积极响应并协助医院解决过渡期间各种突发事件。

（一）过渡前期

1、双方协商制定各工种人员的进驻时间和人数，制定物业服务工作计划并

组织实施。

2、参与现场的管理，了解并熟悉项目的结构、功能、相应设施设备的安装

和试运行情况。

3、逐步接收工程图纸、设施设备的使用说明、合格证明和竣工验收资料，

建立物业管理的技术档案。

4、根据客户单位要求，进行非正常运行期间的物业管理：包括：医院院内

所有保洁、外包装储存间、生活垃圾及医疗垃圾暂存间管理等。

5、逐步制定管理制度，完善物业管理程序，为物业项目的正常运行期间的

管理做好准备。

（二）物业服务质量标准

基本服务

1.工作人员统一着装、佩戴胸卡，专业人员持证上岗。

2.各项服务档案管理规范，设备档案资料齐全。

3.有完善的岗位工作标准和管理制度。

4.设服务接待中心，公示24小时服务值班电话

清洁卫生服务

清洁服务是指为他人做事，并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动。以

提供劳动的形式满足他人需要。

二、过渡方案目的：

物业过渡工作是为了维护业主的合法权益，明确业主及开发建设单位、物业

服务。

企业各自的责任，实现权利和义务的转移，在法律上界定清各自的权利和义

务，避免物业管理中因物业质量责任不清而导致的纠纷，确保物业具备正常的使

用功能。

三、过渡期间应具备的条件：

1、建设工程施工全部完成，已经竣工验收合格；

2、医院内供电、供气、给排水、卫生、道路等设施能正常使用；

3、医院房屋幢、户编号经有关部门确认。

4、成立联合物业承接查验领导小组

组长：副组长：组员:

职责：负责组织、协调、安排物业整体过渡，解决过渡过程中发现问题的整

改完善工作。

现场工作对接人职责：

根据领导小组的统一安排，按规范要求进行物业过渡工作，跟进过渡过程中

发现问题的整改情况，并做好物业过渡相关记录。

对过渡过程中记录的问题进行整理、归类、汇总后，形成过渡报告并及时提

交开发建设单位进行整改。

我们在进行过渡的过程中，一定履行好自己的职责，设身处地为的采购人着

想，杜绝一切因服务不合格、不到位事件的发生，为日后更好的提供物业服务做

铺垫。让我们的物业服务水平得到更大的提升；让我们的客户真真实实地放宽心。

(一)人员准备

物业的过渡是一项技术难度高、专业性强、对日后的管理有较大影响的

专业技术性工作。物业管理企业在过渡前就应根据过渡物业的类型、特点，与客

户单位组成联合小组，各自确定相关专业的技术人员参加。

(二)计划准备

制订过渡实施方案，能够让过渡工作按步骤有计划地实施。

(三)资料准备

在物业的过渡中，应做必要的查验记录，在正式开展过渡查验工作之前，

应根据实际情况做好资料准备工作，制订查验工作流程和记录表格。

(1)工作流程一般有《物业过渡查验工作流程》《物业查验的内容及方法》

《过渡查验发现问题的处理流程》等；

(2)过渡查验的常用记录表格有《工作联络登记表》《物业过渡查验记录》《物

业工程质量问题统计表》等。

(四)设备、工具准备

在物业过渡查验中要采取一些必要的检验方法来查验过渡物业的质量情况，

应根据具体情况提前准备好所需要的检验设备和工具。

四、物业过渡查验的主要内容与方式

(一)物业查验的主要内容

１、物业资料

在办理物业过渡验收手续时，应接收查验下列资料:

(1)竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工

程竣工图等竣工验收资料；

(2)设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料；

(3)物业质量保修文件和物业使用说明文件；

(4)物业管理所必需的其他资料。

2、物业共用部位

按照《物业管理条例》的规定，