餐饮 O2O 数字化运营试题库及答案.docVIP

餐饮O2O数字化运营试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.餐饮O2O模式中，线上引流最常用的平台是（）

A.抖音B.微信C.大众点评D.小红书

答案：C

2.数字化运营中，分析顾客消费数据主要为了（）

A.了解员工绩效B.优化菜品C.制定装修风格D.采购食材

答案：B

3.餐饮O2O订单处理流程第一步是（）

A.接单B.备餐C.配送D.确认支付

答案：A

4.以下不属于数字化营销工具的是（）

A.优惠券B.会员系统C.传单D.短信营销

答案：C

5.提升餐饮O2O店铺评分的关键是（）

A.刷好评B.提高菜品质量和服务C.降低价格D.多做广告

答案：B

6.顾客通过O2O平台预订座位，主要是满足（）需求

A.社交B.便捷C.价格优惠D.环境优美

答案：B

7.餐饮企业进行O2O数字化运营的核心目标是（）

A.增加粉丝量B.提升销售额C.减少员工数量D.扩大店铺面积

答案：B

8.利用大数据可以分析出顾客的（）

A.家庭住址B.消费偏好C.学历水平D.兴趣爱好

答案：B

9.餐饮O2O平台上吸引新顾客的有效手段是（）