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2025年AGV设备运维服务合同

合同编号：[由甲乙双方协商填写，例如：AGV-2025-WY-XXXX]

签约地点：[例如：甲方公司所在地或乙方公司所在地]

签约日期：年月日

甲方（委托方/使用方）：[公司全称]

法定代表人/授权代表：

地址：

联系人：

联系电话：

电子邮箱：

乙方（服务方/运维方）：[公司全称]

法定代表人/授权代表：

地址：

联系人：

联系电话：

电子邮箱：

鉴于：

1.甲方是AGV（AutomatedGuidedVehicle，自动导引运输车）设备的所有者/使用者，拥有该等设备的相关权利。

2.乙方是专业提供AGV设备运维服务的供应商，拥有相应的技术实力、经验资质和专业人员。

3.为保证甲方AGV设备在2025年度内的安全、稳定、高效运行，甲方委托乙方提供专业的运维服务，乙方同意提供该等服务。

甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等互利、协商一致的原则，就甲方AGV设备在2025年度的运维服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条服务内容与范围

1.1服务设备：

本合同运维服务对象为甲方所拥有/使用的AGV设备。具体设备信息包括设备名称、型号规格、序列号、数量等，由甲方在本合同签订后[例如：7]个工作日内以书面形式提供给乙方，该书面设备清单作为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。

1.2服务内容：

乙方提供的运维服务包括但不限于以下内容：

a)日常巡检与保养：

a1)每日/每周/每月定期对AGV设备进行全面巡检，检查内容包括但不限于：电池状态（电量、电压、温度）、驱动系统（电机、减速器、轮胎）、导航系统（激光雷达、磁条、二维码、视觉传感器等）、安全防护系统（急停按钮、避障传感器、警示灯、声光报警）、通讯系统（无线模块、网络连接）、机械结构（紧固件、传送带、货叉等）、操作系统及软件运行状态。

a2)根据设备制造商建议及乙方运维规范，对AGV设备进行预防性保养，如清洁、润滑、紧固、校准、易损件检查与更换（如保险丝、滤网、轮胎等，具体更换周期及费用承担见本合同第4.3条）。

a3)巡检及保养完成后，形成书面记录（巡检报告、保养记录），提交甲方备案。

b)故障维修服务：

b1)故障响应：甲方发现AGV设备故障或通过监控系统预警后，应及时通知乙方。乙方应在接到故障通知后[例如：30分钟/1小时]内响应，通过电话、远程等方式进行初步诊断。

b2)现场处理：若故障无法远程解决，乙方应根据故障级别及甲方生产要求，在约定时间内到达现场进行处理。具体响应时间及到达现场时间约定见本合同第1.3条。

b3)故障修复：乙方技术人员应具备相应技能，及时、有效地排除故障，恢复设备正常运行。对于重大故障，乙方应提供故障分析报告及改进建议。

b4)备件支持：乙方应保证常用备件的供应，确保故障维修的及时性。备件清单、价格及供应周期，由乙方在本合同签订后[例如：7]个工作日内以书面形式提供给甲方，经甲方确认后作为本合同不可分割的组成部分。

c)预防性维护计划：

c1)乙方应根据设备数量、使用频率、制造商要求及自身经验，在每年年初制定本年度《AGV设备预防性维护计划》，明确维护周期、项目、内容，并提交甲方确认。

c2)乙方按照经甲方确认的预防性维护计划，定期开展维护工作，并记录存档。

d)技术支持与服务：

d1)提供[例如：7x24小时或5x8小时，需明确]电话及远程技术支持。

d2)协助甲方对AGV操作人员进行设备日常操作、简单故障判断及应急处理的培训（培训次数、内容、地点等约定见本合同第4.4条）。

d3)提供AGV设备软件系统升级、版本更新及技术咨询服务（升级费用承担见本合同第4.3条）。

d4)定期（如每季度/每半年）向甲方提供AGV设备运行状况分析报告。

e)软件系统运维：

e1)AGV控制软件、调度系统、监控系统的日常运行维护、故障排查与修复。

e2)系统数据的备份与恢复支持。

e3)配合甲方进行系统功能优化或小范围调整（如涉及重大功能变更或二次开发，费用另行协商）。

f)其他服务：

f1)甲方AGV设备搬迁、安装调试过程中的技术支持（若由乙方负责，费用另行协商）。

f2)因甲方生产工艺调整需要，对AGV运行路径、站点等进行小范围调整的技术支持（费用承担见本合同第4.