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2026中小学校突发家长聚集闹事应急预案

为有效预防和妥善处置中小学校因家长诉求未及时回应、沟通不畅或突发矛盾引发的聚集闹事事件，最大程度降低对校园正常教育教学秩序的影响，保障师生人身安全和合法权益，维护学校及社会和谐稳定，依据《中华人民共和国教育法》《中华人民共和国突发事件应对法》《中小学幼儿园安全管理办法》等法律法规，结合本校实际，制定本预案。

一、工作原则与适用范围

本预案遵循“预防为主、快速响应、依法处置、人文疏导”原则，以“早发现、早介入、早化解”为核心目标。适用于本校范围内因以下情形引发的家长5人及以上聚集闹事事件：

1.学生在校期间发生意外伤害、健康问题或矛盾纠纷，家长对处置结果不满；

2.家长对学校教育教学管理（如分班、作业量、考试安排、课后服务等）政策不理解或存在争议；

3.家长因教师言行失当（如批评方式、沟通态度等）产生误解；

4.其他因家校信息不对称、诉求表达渠道不畅引发的群体性聚集。

二、应急组织体系与职责分工

成立“家长聚集闹事应急处置指挥部”（以下简称“指挥部”），由校长任总指挥，分管安全副校长任副总指挥，成员包括德育主任、教务主任、安全办主任、年级组长、校医、法律顾问及家委会代表，全面统筹事件处置。下设六个专项工作组，明确职责如下：

（一）综合协调组

组长：德育主任

成员：办公室行政人员

职责：