上财社工作分析理论方法及运用第四版龚尚猛课件第二章　工作分析的发展历程.pptxVIP

第二章工作分析的发展历程 第一编工作分析的基础理论

目录第一节工作分析的历史第二节工作分析的现状第三节工作分析的未来

第一节工作分析的历史一、工作分析的历史渊源苏格拉底开创了关于公平社会特点的学说。他认为,一个公平的社会应当承认:(1)个人的工作才能具有差异性;(2)不同工作岗位的具体要求存在差异性;(3)让人们从事其最合适的工作,以取得最高工作效能是最重要的。苏格拉底认为个人的工作具有差异性,不同工作岗位的要求也存在差异性,只有让每个人从事他们最合适的工作,才能取得最高的效率。这种思想为后来工作分析思想的发展奠定了基础。

第一节工作分析的历史二、工作分析的发展历程(一)工作分析的早期发展1.狄德罗与工作分析2.泰勒与工作分析3.吉尔布莱斯夫妇与工作分析4.穆斯特伯格与工作分析

第一节工作分析的历史(二)工作分析的近代发展首先,对“职业”“职务”“任务”“工作”“职责”等工作分析的基本术语有了清晰的认识并做出了明确的定义。工作分析用语逐步规范化,这是工作分析进一步发展的基础。因为任何一个理论的发展都必须先有一个分析的基础和讨论的平台,这就要求对该理论基础概念的认识和界定必须明确。其次,研究和应用了人员配置表。人员配置表反映了某项工作所需的技能、资历、经验以及工作所需的职位数量,从而为人员配备和工作设计提供了便利。再次,编制了《职位名称辞典》(DictionaryofOccupationalTitles,DOT)。DOT由美国政府汇编,是实现工作配置的重要参考工具,因为它包含有国民经济中各类工作的详细阐述。最后,工作分析作为一种基础的人力资源管理工具在企业界得到广泛的应用。毫无疑问,广泛的应用在更高程度上和更大范围内促进了工作分析的发展。

第一节工作分析的历史(三)工作分析的现代发展1.工作评价2.职位分析问卷3.职能工作分析4.关键事件分析技术5.任务清单分析系统6.法律7.人体工程学

第二节工作分析的现状一、工作分析方法及其适应性的改变(一)工作倾向性工作分析系统工作倾向性工作分析系统,如FJA、TIA、CIT等,把工作分析的目的直接对准工作目标、任务和其他有关工作实质性特征的事项,即以工作本身作为工作分析的出发点和落脚点。该类工作分析系统主要适用于那些劳动过程常规、可见,劳动结果易于衡量的工作。在未来的社会里,一般情况下,部门、职责、工作的划分仍然是必要的,日常的、例行的、有规律的工作仍然大量存在。

第二节工作分析的现状(二)人员倾向性工作分析系统人员倾向性工作分析系统,如PAQ、JEM、MPDQ、TTAS等,以任职者为工作分析的出发点,即通过了解任职者的潜质、能力和执行工作中表现出来的性向特点来了解工作。该类工作分析系统主要适用于那些需要创造性、开拓性,工作弹性大,工作规律性小,不易从外面分析把握的工作,研究对象是大量从事同类工作或有相同工作背景的人。由于知识经济时代的来临,知识型工作、知识型人才的比例将大增,这就为人员倾向性工作分析系统提供了更广阔的应用天地。

第二节工作分析的现状二、组织形态变化与工作分析“无界线(边界)工作”“无界线(边界)组织”以及“没有‘工作’的世界”产生的原因在于组织内的工作已经高度职业化了。在一些组织里,某些工作如销售经理、人力资源经理、医药代表、广告代理人、专利代理人等,表面上不再需要工作分析和工作说明书做指导了,恰恰表明工作分析与工作说明书的有效性,因为正是工作分析与工作说明书的长期运用培养造就了这些职业的工作人员。而且,工作分析的理论依据,工作信息的收集方法、分析方法、综合整理方法以及工作分析信息的应用都会随着组织与管理的变革而不断改革创新,在总结实践经验的基础上,再提升一个高度,更好地指导和服务于管理的实践。如现今已经出现的用弹性工作说明书取代传统的工作说明书,用KSAS矩阵取代传统的工作说明书等。工作分析具有很强的适应性和发展潜力,前景是光明的。

第二节工作分析的现状三、工作分析与现代人力资源管理有效地进行工作分析,能够帮助管理者准确地获取工作信息、准确地预测能够胜任的人员类型,实现对人力资源各项职能活动的有效支持。人力资源管理是一个有机的系统,它的各种职能,如人员选聘录用、报酬管理、绩效管理、培训开发、工作设计、工作分类、员工关系管理、职业生涯管理等,应该是相互联结、彼此协调的。而这些职能各自的运作都需要有关工作的科学的、系统的、完整的信息,并且这些职能的运作只有建立在有效的工作分析基础之上,才能更好地实现彼此的协调。

第二节工作分析的现状四、工作分析在中国西方发达国家在20世纪70年代把工作分析作为人力资源管理现代化的标志之一,即使在今天的美国,70%的企业仍然一如既往地重视和运用工作分析。工作分析除了对企业管理起基础的支持