上财社工作分析理论方法及运用第四版龚尚猛课件第五章　工作分析的流程.pptxVIP

第五章工作分析的流程第一编工作分析的基础理论

第一节工作分析的准备阶段第二节工作分析的实施阶段第三节工作分析的分析描述阶段第四节工作分析的应用阶段目录

第一节工作分析的准备阶段一、明确工作分析的目的明确工作分析的目的是工作分析首先应该注意的问题,也是工作分析过程中必不可少的一个环节。有了明确的目的,才能正确确定分析的范围、对象和内容,规定分析的方式、方法,并弄清应当收集什么资料、到哪里去收集、用什么方法收集。

第一节工作分析的准备阶段二、制订工作分析的实施计划(1)工作分析的目的与意义;(2)工作分析所欲收集的信息;(3)工作分析项目的实施者;(4)工作分析的程序;(5)工作分析的时间;(6)工作分析方法的选择;(7)工作分析的参与者;(8)工作分析提供的结果;(9)工作分析结果的审核与评价者。

第一节工作分析的准备阶段三、组建分析小组,确定实施人员收集工作分析资料的人通常有三种类型:工作分析专家、主管和工作的任职者。三种人员各有自己的优点和缺点。因此,在成立工作分析小组时,应充分注意到这一点。一般而言,专门的工作分析小组的成员包括:进行策划和提供技术支持的工作分析专家、实施操作的专业人员以及负责联络协调的人员。通常,专家是从外部聘请的,其他人员则从组织内部抽调。(1)在对工作分析人员进行选择和匹配时,要对整个组织的工作分析活动有一个通盘的考虑。(2)在成立专门的工作分析小组的同时,还要明确小组成员各自的职责。(3)工作分析小组的人员数量视情况而定。

第一节工作分析的准备阶段四、收集、分析有关的背景资料(一)组织现有的资料1.组织结构图2.流程图3.部门职能说明书4.组织中现有的工作说明资料(二)职业分类标准总之,我们在进行工作分析时,首先可以查阅《职业分类大典》,找到类似的职位描述,然后进行适当的参考、借鉴。但一定要注意,不可照搬现有的资料,只可将现有的资料作为参考,因为《职业分类大典》中的职位描述并不是针对某个具体组织中的职位。很多情况下,在不同的组织中,名称相同的职位其具体的职责、任务、任职要求等都有很大的差异。因此,应针对具体组织中的实际情况做出具体的分析。

第一节工作分析的准备阶段五、分析信息收集的类型一般而言,工作分析所需要的基本数据的类型和范围取决于工作分析的目的、工作分析的时间约束和预算约束等因素。确定要收集哪些信息,可以从以下几个方面加以考虑:(1)根据工作分析的目的和侧重点,确定要收集哪些信息;(2)根据对现有资料的研究,找出一些需要重点调研的信息或需进一步澄清的信息;(3)按照6W1H的内容考虑需要收集的信息。

第一节工作分析的准备阶段六、确定收集信息的方法(1)在选择收集工作信息的方法时,要考虑所分析的职位的不同特点。(2)选择收集工作信息的方法时,还应考虑实际条件的限制。(3)选择收集工作信息的方法时,还应考虑工作分析方法及人员的相互匹配性。

第二节工作分析的实施阶段一、取得相关人员的理解(一)消除员工的戒备心理(二)采取适当的步骤(三)合理安排时间(四)使用正确的方法(五)选择参与的方式

第二节工作分析的实施阶段二、收集工作信息的实际操作(一)测量(二)统计

第二节工作分析的实施阶段三、范例工作分析实施计划草案一、工作时间二、小组成员三、工作计划

第三节工作分析的分析描述阶段一、职位名称分析对职位名称进行分析时,应注意使职位名称标准化,并符合人们的一般理解,使人们通过职位名称可以了解职位的性质和内容。命名应准确,不易发生歧义;名称应有美感,切忌粗俗。

第三节工作分析的分析描述阶段二、工作内容分析(1)工作任务。明确规定某职位所要完成的工作活动有哪些、完成工作的程序与方法有哪些、所使用的设备和材料有哪些。(2)工作责任与权限。以定量的方式确定工作的责任与权限,如财务审批的金额、准假的天数等。(3)工作关系。了解和明确工作中的关联与协作关系,如该职位会与哪些工作发生关联关系,会对哪些工作产生影响,受到哪些工作的制约,与谁发生协作关系,可以在哪些职位范围内进行晋升和职位轮换。(4)工作量。确定工作的标准活动量,即劳动定额。

第三节工作分析的分析描述阶段三、工作环境分析(1)工作的自然环境。(2)工作的安全环境。(3)工作的组织形式。(4)社会环境。

第三节工作分析的分析描述阶段四、工作任职者的必备条件(1)身体素质要求。(2)知识要求。(3)工作经验要求。(4)机能要求。(5)个性特征要求。

第三节工作分析的分析描述阶段五、相关人员的意见反馈在对现有的已经确定的与工作分析相关的信息进行分析、整理后,就会形成一份工作说明书的初稿。这份初稿必须返回与工作分析相关的工作任职人员及任职者的主管,并随附一份意见反馈表格。

第三节工作分析的分析描述