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医院突发盗窃应急预案演练脚本

场景设置与前期准备

时间：2024年10月15日15:30（非就诊高峰时段，门诊楼4层眼科诊区仅余3名候诊患者、1名值班护士、1名清洁人员，住院楼7层心血管病区陪护人员多在楼下餐厅就餐，仅留2名家属和1名值班医生）

地点：XX医院门诊楼4层眼科诊区、住院楼7层心血管病区、监控中心、警务室、急诊通道

参演人员：

-模拟盗窃嫌疑人：张X（医院安保部工作人员扮演）

-门诊值班护士：李XX（眼科一线护士）

-住院陪护家属：王XX（心血管病区患者家属志愿者）

-监控中心值班员：赵XX、刘XX（安保部监控组）

-安保巡逻队：队长周XX、队员孙XX、郑XX（安保部巡逻组）

-警务室驻院民警：陈警官

-医院应急办主任：钱XX

-各科室联络员：刘XX（眼科）、张XX（心血管病区）

-后勤保障组：吴XX（信息科）、郑XX（总务科）

前期布置：门诊楼4层眼科诊区3号诊室桌面放置1个装有模拟现金（面值100元假币5张）、患者就诊卡及医生私人物品的白色手提包；住院楼7层心血管病区3号病房床头柜上放置1个装有模拟金项链、手机模型的棕色手包；监控中心提前调试好各区域摄像头，确保画面清晰无死角；安保巡逻队携带对讲机、橡胶棒、执法记录仪等装备在指定位置待命；应急办提前通知参演人员熟悉流程，避免惊扰真实患者。

演练实施流程

第一阶段：盗窃发生与初发处置（15:30-15:35）

15:30，模拟盗窃嫌疑人张X身穿深色外套、头戴鸭舌帽，携带黑色双肩包进入门诊楼4层眼科诊区。此时值班护士李XX正在护士站整理病历，3名候诊患者坐在诊区外侧长椅上低头看手机，清洁人员在卫生间打扫卫生。张X假装在诊区徘徊，不时观察周围人员动向，见护士站人员忙碌、候诊患者注意力分散，迅速走到3号诊室门口，确认室内无人后，快速拿起桌面的白色手提包，将其塞入黑色双肩包内，随即转身向诊区出口走去。

15:32，整理完病历的护士李XX路过3号诊室，发现桌面手提包不见，立即返回护士站查看诊区监控回放（诊区门口装有局部监控），清晰看到张X的盗窃行为。李XX第一时间通过科室内部对讲机呼叫眼科联络员刘XX：“刘老师，3号诊室医生的手提包刚才被一名穿深色外套、戴鸭舌帽的男子偷走了，我已经看到监控画面，他现在正往门诊楼东侧楼梯方向走！”同时，李XX安抚候诊患者情绪，避免引发恐慌，并在护士站门口值守，防止无关人员进入诊区破坏现场。

15:33，眼科联络员刘XX接到呼叫后，一边前往3号诊室保护现场，一边用医院内部应急电话拨打监控中心电话：“监控中心，我是眼科联络员刘XX，门诊4层眼科诊区发生盗窃事件，嫌疑人特征为男性，深色外套、鸭舌帽，携带黑色双肩包，1分钟前从东侧楼梯离开，请立即追踪其行踪，并通知安保巡逻队拦截！”

第二阶段：多部门联动追踪与拦截（15:35-15:42）

15:35，监控中心值班员赵XX接到电话后，立即通过监控系统调取门诊楼东侧楼梯的实时画面，发现张X正从4层下到3层，随即操作屏幕切换至3层东侧楼道、门诊楼大厅等重点区域。同时，值班员刘XX用对讲机呼叫安保巡逻队：“巡逻队请注意，门诊4层发生盗窃，嫌疑人男性，深色外套、鸭舌帽，黑双肩包，正从东侧楼梯下行至3层，请立即前往门诊楼大厅、西侧出口布控拦截！”

15:36，安保巡逻队队长周XX在门诊楼西侧停车场巡逻时接到对讲机指令，立即带领队员孙XX、郑XX前往门诊楼大厅。途中，周XX安排孙XX守住门诊楼主入口，郑XX守住西侧应急出口，自己则前往东侧楼梯口堵截。此时，监控中心实时追踪到张X从3层东侧楼梯下至1层，转而向门诊楼西侧应急出口走去。赵XX立即通过对讲机提醒：“巡逻队注意，嫌疑人已到1层东侧，正往西侧应急出口移动！”

15:38，张X走到西侧应急出口附近，发现出口处有安保人员值守，随即转身向门诊楼北侧走廊跑去。巡逻队员郑XX发现嫌疑人动向，立即通过对讲机“嫌疑人转向北侧走廊，请求支援！”队长周XX带领孙XX迅速赶往北侧走廊，同时监控中心将北侧走廊的监控画面同步至巡逻队对讲机的视频终端（提前配置的智能对讲机），便于队员实时掌握位置。

15:40，周XX、孙XX在北侧走廊尽头堵住张X，周XX上前亮明身份：“我们是医院安保人员，请你停下配合检查！”张X试图反抗，双手推开周XX准备逃窜，孙XX立即上前从侧面将其控制，郑XX随后赶到，三人合力将张X按倒在地，用约束带将其双手反绑。过程中，三名队员均开启执法记录仪，全程记录处置过程，未出现过激行为。

15:42，巡逻队将张X带至门诊楼1层临时留置室，周XX通过对讲机向监控中心和眼科联络员反馈：“嫌疑人已被成功抓获，人赃并获，目前在1层留置室，请通知驻院民警和应急办前来处置！”

第二阶段：并行场景（住院楼盗窃）处置（15:32-15:40）

15:32，