养老院老人康复设施维修人员职业道德制度.docVIP

养老院老人康复设施维修人员职业道德制度

第一章总则

第一条本制度依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国老年人权益保障法》等相关国家法律法规，参照行业标准《养老机构服务规范》（GB/T357962017）及集团母公司《企业内部控制管理纲要》制定，旨在规范养老院老人康复设施维修人员的职业道德行为，防控专项风险，提升服务质量，保障老人生命财产安全，促进企业可持续发展。

第二条本制度适用于公司总部各部门、下属单位及全体员工，涵盖养老院老人康复设施维修业务的采购、施工、验收、运维、应急处理等全流程，以及维修人员的服务态度、操作规范、廉洁自律等职业道德要求。

第三条本制度下列术语含义：

（一）XX专项管理：指针对养老院老人康复设施维修业务，从风险识别、流程管控、合规审查到责任追究的全链条管理活动。

（二）XX风险：指维修业务中可能引发老人人身伤害、财产损失、服务质量下降或企业声誉受损的潜在问题，如设备故障未及时修复、施工质量不达标、违反操作规程等。

（三）XX合规：指维修人员在业务操作中严格遵守国家法律法规、行业标准、企业制度及职业道德规范，确保行为合法合规。

第四条XX专项管理应遵循以下原则：

（一）全面覆盖：所有维修业务均须纳入XX专项管理范畴，确保无死角、无盲区。

（二）责任到人：明确各层级、各岗位的XX管