原创力文档项目六酒店餐饮部沟通技巧;任务一餐饮部沟通工作概述
;6.1.2餐饮服务沟通的常见问题;这个菜没有啦
催什么催，没看到我正在忙吗？
客人准备抽烟时（不能抽烟，这是禁烟区）;怎样将否定语转成肯定语;任务二餐饮沟通技巧
;（2）建立良好顾客关系的几个要素:
;（3）建立良好顾客关系的技巧
;;（6）了解顾客心理;6.2.2菜品酒水推销技巧;;6.2.3不同服务阶段的推销技巧;6.2.4针对不同顾客类型的推销技巧;ShandongCollegeofTourismHospitality;案例：
A.这块蛋糕热量低，但价格稍微有点高（价格
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