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2025年深入开展养老服务领域突出问题整治工作实施方案

为深入贯彻落实党中央、国务院关于积极应对人口老龄化的决策部署，全面提升养老服务质量和安全水平，切实维护老年人合法权益，根据《中华人民共和国老年人权益保障法》《养老机构管理办法》《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》等法律法规及政策要求，现就2025年深入开展养老服务领域突出问题整治工作，制定本实施方案。

一、总体要求

（一）指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以人民为中心的发展思想，聚焦老年人最关心、最直接、最现实的利益问题，围绕养老服务领域“服务质量不高、收费不规范、安全隐患突出、监管机制薄弱”等突出问题，开展全链条、全方位整治，推动养老服务标准化、规范化、专业化发展，切实增强老年人的获得感、幸福感、安全感。

（二）工作原则

1.问题导向，精准施策。坚持“哪里问题突出就整治哪里”，通过全面排查、重点攻坚，靶向解决养老服务领域群众反映强烈的痛点、难点、堵点问题。

2.系统治理，协同联动。强化部门协作，建立民政、公安、市场监管、卫生健康、消防救援、住建、应急管理等多部门联合整治机制，形成工作合力。

3.标本兼治，长效长治。既要解决当前突出问题，又要完善制度机制，推动养老服务监管从“运动式整治”向“常态化规范”转变。

4.民生为本，权益优先。始终把维护老年人合法权益放