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门诊部管理制度

一、在院长领导下，负责做好门诊全面管理工作。

二、经常检查督促各科室工作制度和工作职责执行情况，加强信息反馈，提高服务质量。

三、做好门诊环境管理和秩序管理，达到环境整洁、舒适、安全、工作有序。

四、经常深入科室调查了解各项工作落实情况，进行分析，发现问题及时解决。并及时向院长汇报工作，提出改进工作措施。

五、健全和落实好本部门各项规章制度，经院长批准后组织实施。

六、应派有经验的医师和护士参加门诊工作，人员相对固定。对患者要进行认真检查，按照省卫生厅门诊病历书写规范书写病历和申请单填写要求。职能部门定期检查并报有关科室。

七、门诊有等待就诊患者出现病情变化的抢救方案和急救措施，对高烧患者、重病患者、70岁以上老年患者，应当优先安排诊治。

八、加强医德、医风建设，搞好门诊患者及社区、单位满意度调查，进行分析改进工作措施，提高服务水平。

九、协助院领导抓好门诊医疗质量的管理，加强门诊专科建设。

十、做好预检分诊工作，严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染，做好疫情报告。

十一、开展电话预约、现场预约、网络预约、诊间预约等多种形式的预约方式，指导患者预约就诊，减少候诊时间，方便患者就医。