市场营销与营销管理课件.pptVIP

钟育赣：营销学**行銷與行銷管理**1、???市場概念及其更新⑴傳統的概念市場=買賣雙方+商品+場所⑵經濟學的概念市場是指整個商品的流通領域或供求關係（交換關係）的總和。一、市場行銷的核心概念**⑶現代的概念市場是指具有購買欲望和購買能力的消費者。市場=人口+購買欲望+購買能力三個要點：個人+集團購買欲望+購買能力現實的+潛在的**案例：⑴美國制鞋公司的三位推銷員思考：①從上述案例得到何種啟示？②如何識別市場機會？**2、需要、欲望、需求(1)需要：未獲得基本滿足的感受狀況。·需要層次論·基本需要少，需要不可創造·需要存在於生理要求中(2)欲望：想獲得基本需要的願望。·基本需要少，但欲望多種多樣·欲望可被激發(3)需求：願意並有能力購買某種具體商品的欲望。**3、商品（產品、服務、創意）是指能用以滿足人類某種需要的東西。商品——有形產品服務——無形產品創意——解決問題的方法4、價值：消費者對某種產品（服務）滿足需要程度的能力的評價。5、成本（費用）：為實現需要而失去的東西。6、交換：通過某種東西作為