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餐饮连锁会员体系试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.餐饮连锁会员体系核心目标是？

A.增加员工福利B.提升品牌知名度C.提高顾客忠诚度

答案：C

2.新会员注册送的优惠券属于？

A.消费奖励B.注册激励C.等级特权

答案：B

3.会员积分主要作用是？

A.装饰界面B.兑换礼品或抵现C.统计会员数量

答案：B

4.会员生日送菜品属于？

A.特殊关怀B.消费回馈C.营销噱头

答案：A

5.以下哪种不是常见会员等级划分方式？

A.按消费金额B.按消费次数C.按会员年龄

答案：C

6.会员体系中的储值功能目的不包括？

A.增加现金流B.降低运营成本C.提高顾客消费频次

答案：B

7.吸引新会员注册的关键是？

A.复杂注册流程B.丰厚注册福利C.高冷服务态度

答案：B

8.会员消费数据不用于？

A.分析菜品喜好B.确定员工薪资C.制定营销策略

答案：B

9.会员专属活动目的不包括？

A.增加会员粘性B.清理库存C.提升员工技能

答案：C

10.电子会员卡优势不包括？

A.易丢失B.方便携带C.环保

答案：A

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.