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2026年政务服务一次性告知工作计划

为深入贯彻落实党中央、国务院关于深化“放管服”改革、优化营商环境的决策部署，全面提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，切实解决企业群众办事过程中“多次跑”“材料不全”“流程不清”等痛点问题，根据《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》及省、市相关工作要求，结合本地实际，制定如下：

一、总体要求

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以人民为中心的发展思想，聚焦企业群众“急难愁盼”，以“一次告知、全程清晰、群众满意”为目标，通过标准化建设、数字化赋能、流程优化、监督评估等系统性举措，推动一次性告知从“形式覆盖”向“实质精准”转变，确保企业群众办事“只进一扇门、只跑一次路、只交一次材料”，力争实现政务服务事项一次性告知覆盖率100%、群众办事材料精简率不低于20%、事项办理“零跑腿”比例提升至65%以上、服务满意度稳定在98%以上，切实增强企业群众的获得感和幸福感。

二、重点任务与实施路径

（一）深化标准化建设，构建“全量覆盖、动态更新”的告知体系

1.统一告知内容，实现“一本通”管理

全面梳理市、县（区）、乡（镇）三级政务服务事项，按照“应告尽告、精准明确”原则，制定《2026年政务服务一次性告知事项清单》（以下简称《清单》）。《清单》涵盖行政许可、行政确认、公共服务等12类高频事