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2026年政务服务大厅信息报送工作计划

2026年是全面深化“放管服”改革的关键之年，也是政务服务数字化转型向纵深推进的重要阶段。政务服务大厅作为服务企业群众的“第一窗口”，信息报送工作承担着总结经验、反映动态、服务决策的核心职能。为切实提升信息报送质量和效率，充分发挥信息“参谋助手”作用，现结合大厅年度重点工作任务，制定本计划。

一、总体要求

坚持以“服务大局、聚焦重点、突出特色、强化实效”为导向，围绕政务服务标准化、规范化、便利化建设主线，紧扣“一件事一次办”深化拓展、“跨省通办”提质增效、适老化服务优化升级、数字政务服务能力提升等年度重点任务，构建“全面覆盖、精准聚焦、深度挖掘、快速响应”的信息报送体系。通过高质量信息报送，全面展示大厅在优化服务流程、创新服务模式、解决群众急难愁盼等方面的实践成果，为上级部门决策提供真实、鲜活、有价值的参考依据，为兄弟单位交流经验搭建有效平台。

二、工作目标

1.数量与覆盖：全年完成信息报送120篇以上，其中月度常规动态类信息占比30%，重点工作专题类信息占比40%，创新经验总结类信息占比20%，问题建议类信息占比10%；实现对大厅8个综合服务窗口、4个专业服务专区业务动态的全覆盖，对“企业开办”“工程建设项目审批”“不动产登记”等高频事项服务优化的重点覆盖。

2.质量与成效：信息采用率（被上级政务服务管理部门、政府办公厅