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2026年政务服务标准化建设工作计划

2026年是全面深化“放管服”改革的关键之年，也是政务服务标准化、规范化、便利化建设向纵深推进的重要阶段。为深入贯彻落实党中央、国务院关于优化营商环境的决策部署，围绕“高效办成一件事”目标，以标准化建设为抓手，推动政务服务从“有没有”向“好不好”“优不优”跨越，现结合本地实际，制定本年度政务服务标准化建设工作计划如下：

一、总体要求与目标

坚持以人民为中心的发展思想，以标准化引领政务服务质量提升，聚焦企业和群众办事的难点、堵点、痛点，构建“全链条覆盖、全流程规范、全要素统一”的政务服务标准体系。2026年重点完成“五个一”目标：形成一套覆盖市县乡三级的政务服务地方标准体系（含10个以上重点领域专项标准）；打造1个省级政务服务标准化示范试点（覆盖2-3个高频服务场景）；实现90%以上高频政务服务事项“无差别受理、同标准办理”；推动跨区域通办事项扩展至200项，全程网办率提升至95%；建立“标准制定-执行监督-动态优化”的闭环管理机制，群众满意度保持在98%以上。

二、重点任务与具体措施

（一）完善标准制度体系，夯实建设基础

1.构建分级分类标准框架。结合国家《政务服务事项基本目录编制规范》《政务服务事项实施清单编制规范》等国标行标，系统梳理本地政务服务事项，制定《2026年政务服务地方标准制修订计划》。重点围绕市场准入