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一次性告知规范

为深入贯彻落实“放管服”改革要求，进一步优化政务服务环境，切实解决群众和企业办事过程中“多次跑、反复问”问题，规范行政机关及公共服务机构（以下简称“服务主体”）一次性告知行为，提升服务效能和群众满意度，依据《中华人民共和国行政许可法》《优化营商环境条例》等法律法规及相关政策规定，结合工作实际，制定本规范。

一、适用范围与基本原则

本规范适用于各级行政机关、法律法规授权的具有管理公共事务职能的组织，以及水、电、气、通信、公交等提供公共服务的企业（以下简称“公共服务企业”），在办理依申请的行政许可、行政确认、行政给付、公共服务等事项（以下简称“服务事项”）时，向申请人履行一次性告知