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任务引入湖南汽车工程职业学院你是别克汽车4S店的营销顾问李倩，现在你给昨天看了车的王先生打一个电话，询问他的购车意向，也可以适当做一个推介。请思考：1．通话时间？?2．通话内容？?3．如果电话是他妻子接的，你该怎么办？?4．通话中，电话突然中断，您将如何应对？?5．最好该由谁终止谈话？

01电话礼仪CommunicationEtiquette第一部分

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通讯礼仪湖南汽车工程职业学院电话传递你的形象打电话时虽然相互看不见，但说话声音的大小，对待对方的态度，使用语言的简洁程度等看不见的风度表现，都通过电话传给了对方。表达出你的诚恳和热情，声音悦耳，音量适中，这是每一位打电话的人都应遵守的最简单、最起码的礼貌。

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