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湿地公园自然教育科普讲解服务技术规程

本规程规定了湿地公园自然教育科普讲解服务的总则、服务准备、讲解实施、服务保障、质量评价及改进等技术要求。

本规程适用于各类湿地公园（含国家级、省级、市级、县级）开展的自然教育科普讲解服务，包括固定点位讲解、主题路线讲解、专项活动讲解、线上讲解等各类形式，可供湿地公园管理机构、讲解服务机构、讲解人员及相关从业人员执行。

1范围

本规程明确了湿地公园自然教育科普讲解服务的术语定义、服务原则、服务准备、讲解实施规范、人员要求、服务保障、质量评价标准及持续改进措施。

本规程适用于湿地公园内所有自然教育科普讲解服务的策划、组织、实施、管理及评价工作，涵盖讲解人员、讲解内容、讲解流程、讲解设备、服务环境等全要素，也可作为湿地公园自然教育科普讲解服务质量管控的参考依据。

2规范性引用文件

下列文件对于本规程的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本规程。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本规程。

《湿地公园管理办法》（国家林业和草原局，2017年）

《自然教育基地建设指南》（国家林业和草原局，2021年）

《科普讲解服务通则》（GB/T39119-2020）

《湿地保护法》（中华人民共和国主席令第102号，2022年）

《科普基础设施管理办法》（科学技术部、国家发展和改革委员会，2023年）

3术语和